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2024年公路收费站年度工作总结

一、总述

2024年，作为公路收费站管理部门，我们团队在上级领导的正确

指导下，认真贯彻落实国家交通运输政策，按照交通部门的要求，围

绕“创新、协同、高效、安全”的工作理念，全力推进公路收费站改

革和运营管理工作。通过全年的努力，我们取得了一定的成绩，并面

临了一些挑战。下面，我将从几个方面对2024年公路收费站的年度工

作进行总结与分析。

二、改革创新

收费站改革一直是我们的重点工作，2024年我们在这方面取得了

初步突破。首先，我们积极推进ETC电子不停车收费系统的普及率。

通过与银行、保险公司等合作，大力推广ETC，使ETC用户数量大幅

增长，有效缓解了传统收费方式下的交通拥堵问题。

其次，我们推进了信息化建设，提高了公路收费站的管理效率和

服务质量。建立了电子收费信息管理平台，实现了对收费站的实时监

控和数据统计，提高了收费工作的透明度，减少了人为因素对收费工

作的影响。

此外，我们还加大了对收费员的培训力度，提高了他们的业务水

平和服务态度。通过开展岗位技能培训、业务竞赛等活动，激励收费

员的工作积极性，提高了他们的服务水平。

三、业务协同

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在2024年，我们加强了与相关部门的协调合作，推动了公路收费

站与其他交通运输综合业务的有机衔接，实现了业务协同发展。

首先，我们积极与公安交警、交通运输管理等部门合作，加强了

交通事故处理和交通安全工作。建立了交通事故信息共享平台，实现

了与公安交警的实时信息互通，提高了事故处理的效率和准确性。

其次，我们加强了与物流企业的合作，推动了公路货运的快速发

展。建立了收费站-物流企业联动机制，提供了快速通行服务，减少了

货车的等待时间，提高了交通运输的效益。

最后，我们加强了与旅游景区的对接合作，提高了公路收费站的

服务水平和旅游体验。通过与景区合作，提供了景区门票和导游服

务，吸引了更多的游客前往景区，带动了当地旅游经济的发展。

四、高效安全

在2024年，我们进一步加强了公路收费站的管理和安全工作，为

保障道路交通安全发挥了重要作用。

首先，我们加强了对收费站的巡查和检修。定期对收费站进行维

护和设备的检修，确保设备的正常运行，提高了收费工作的效率和准

确性。

其次，我们加强了对货车超限超载的监控和处罚。通过安装称重

设备和视频监控系统，对货车进行全程监控，确保货车的安全通行，

减少超限超载现象的发生。

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此外，我们还加强了对驾驶员的教育宣传工作。通过开展交通安

全宣传活动，加强了驾驶员的安全意识和法规意识，提高了驾驶员的

行车素质，减少了交通事故的发生。

总之，2024年是公路收费站改革和运营管理工作的关键一年。通

过改革创新、业务协同、高效安全的工作措施，我们取得了一定的成

绩。然而，我们也面临着一些挑战，如人员不足、设备老化等问题，

需要进一步加大工作力度，推进公路收费站改革和运营管理工作的深

入发展。

2024年公路收费站年度工作总结（二）

尊敬的领导：

经过一年的辛勤工作和努力，2024年即将结束。作为公路收费站

的管理团队，我谨向您呈上2024年年终工作总结报告，以供参考。

一、工作回顾

2024年，公路收费站团队始终按照上级要求，始终坚守自己的岗

位，兢兢业业地工作。我们始终保持对职责的清晰认识，积极主动地

完成各项工作任务。

1.完善管理制度：我们着重于完善收费站的管理制度，不断优化

工作流程，提升工作效率。我们对各项规章制度进行了修订和补充，

确保工作流程规范、科学，减少操作失误和违规行为的发生。

2.优化服务质量：我们始终将服务质量放在首位，提升收费站的

形象和影响力。我们加强了队伍培训，提升了员工的服务意识和专业

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技能。通过积极参与各项评选与竞赛活动，我们赢得了许多好评和奖

项。

3.加强安全管理：我们高度重视安全工作，全面加强安全管理。

我们加强了日常巡查和检查，及时发现和