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2022急诊科护士工作总结5篇

急诊医学科(室)或急诊医学中心是医院中重症病人最集中、病种最

多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急诊病人入院治疗的必经之路。

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2022急诊科护士工作总结1

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体

医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总

结汇报如下：

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听

到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面

巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住

院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实

行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是

在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽

力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开

展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急

诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉

综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。

全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理

大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通

过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培

训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，

要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握

急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培

训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周

实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20__年11月

7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不

安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士

见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等

处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施

行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年

里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。

2022急诊科护士工作总结2

20__年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理

人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实

际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人

才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科

护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。现将工作总结如

下：

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留

观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书

写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，

不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，

并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培

养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和

分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度

达99、1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，

安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服

务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊

优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境

的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无

人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系

家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。

此举措受到了患者家属及其他病人的赞