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教职工矛盾纠纷排查调处工作制度

第一章总则

为有效维护学校的和谐稳定，妥善处理教职工之间的矛盾纠纷，保障教职工合法权益，促进学校的可持续发展，根据国家有关法律法规及学校的实际情况，特制定本制度。

第二章目标

本制度的主要目标是：

1.预防矛盾纠纷：通过建立有效的排查机制，及时发现潜在的矛盾纠纷，采取措施加以预防。

2.规范调处流程：明确纠纷调处的具体流程和责任，确保纠纷处理的高效、公正。

3.提升沟通能力：加强教职工之间的沟通，提升其处理矛盾的能力，增强团队凝聚力。

4.维护和谐环境：通过有效的调处，维护学校良好的工作氛围，促进教职工的身心健康。

第三章适用范围

本制度适用于学校全体教职工，包括在职教职工、临时聘用人员及实习教职工。任何教职工因工作、生活等原因产生的矛盾纠纷均在本制度的调处范围内。

第四章管理规范

第1节矛盾纠纷排查机制

1.定期排查：每学期由人事部门组织对教职工的意见和建议进行收集，定期召开教职工座谈会，了解教职工的需求和问题。

2.专项调查：针对特定的矛盾纠纷（如工作分配、绩效考核等），可由部门负责人组织专项调查，查明原因。

3.隐患报告：教职工应及时向人事部门报告潜在的矛盾纠纷，鼓励互相沟通，及时化解。

第2节矛盾纠纷调处程序

1.受理申请：教职工可向人事部门、工会或直接上级提出调处申请，填写《矛盾纠纷调处申请表》。

2.成立调处小组：人事部门根据申请情况，成立由相关部门负责人、工会代表及心理辅导老师组成的调处小组。

3.调处会议：调处小组应在接到申请后的五个工作日内召开调处会议，明确调处的基本情况、争议焦点及双方当事人的诉求。

4.调查取证：调处小组需对纠纷进行深入调查，收集证据，包括但不限于书面材料、各方陈述及相关人员的证言。

5.提出建议：在调查取证的基础上，调处小组应提出调处建议，并与双方当事人进行沟通，征求意见。

6.形成调处意见：调处小组在征得双方当事人同意后，形成书面调处意见，并由双方签字确认。

7.落实调处结果：调处意见的落实由人事部门负责，确保纠纷得到妥善处理。

第3节教职工的权利与义务

1.权利：教职工有权参与纠纷的调处过程，提出自己的意见和建议，要求调处小组的公正对待。

2.义务：教职工应如实反映情况，提供必要的证据材料，配合调处小组的工作，不得隐瞒事实。

第五章监督机制

第1节监督职责

1.人事部门：负责对矛盾纠纷排查调处工作的组织、实施和监督，确保制度的有效执行。

2.工会：作为教职工的代表，协助人事部门监督调处工作，保护教职工的合法权益。

3.调处小组：负责调处工作的具体实施，并定期向人事部门汇报工作进展及存在的问题。

第2节记录与反馈

1.记录制度：调处小组应对每次调处会议的内容、过程及结果进行详细记录，形成档案。

2.定期反馈：人事部门应定期向学校领导汇报矛盾纠纷的处理情况，并提出改进建议。

3.数据分析：定期对矛盾纠纷的类型、数量进行统计分析，了解纠纷的主要成因，为后续工作提供依据。

第六章附则

1.解释权：本制度由人事部门负责解释。

2.生效日期：本制度自发布之日起生效。

3.修订机制：本制度在实施过程中如遇到新情况、新问题，可由人事部门提出修订建议，经学校领导审核后进行修订。

通过建立教职工矛盾纠纷排查调处工作制度，我们将有效预防和化解矛盾纠纷，为教职工创造一个和谐稳定的工作环境，进而促进学校的健康发展和持续进步。