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企业与市场香料香精化妆品2024年6月第3期
FLAVOURFRAGRANCECOSMETICSJun.2024,No.3
DOI:10.20099/j.issn.1000-4475.2023.0149
基于网络舆情的面霜化妆品消费者需求调研分析
作者
作者简介
1.北京工商大学化学与材料工程学院植物资源研究开发北京
吴丽雯（2000—），女，在读硕士研
市重点实验室，北京100048;究生，主要从事精准护肤的研究。
2.上海丽人丽妆化妆品股份有限公司，上海200030#通信作者：乔小玲（1974—），女，
112
…………………吴丽雯李煜黄韬高级工程师，研究生学历，主要从事
112#日用化学、应用化学、精细化工、高
…………………宋雨芯何聪芬乔小玲
分子材料等领域的研究。
联系电话：021
E-mail:qiaoqiao@
摘要
网络舆情是网民针对某一事物产生的有倾向性意识形态的表达、互动、传播和演化等活动的集合。通过面霜的
网络舆情可看出消费者人群分布及对该类产品的偏好。监测2021—2022年超过1727万条面霜、乳霜相关的网络舆
情，分析消费者的需求、修护面霜人群分布、修护面霜市场概况及平价修护面霜发展趋势。结果表明：（1）消费者
对面霜的需求是保证清爽不黏腻的肤感，充分发挥保湿、修护、舒缓等功效以及修复类成分的添加。（2）使用修护
面霜的消费者年龄集中于20~34岁，女性人群占比高于男性。（3）各个平台上消费者对不同档位面霜话题讨论度存
在差异，中国本土面霜品牌与其他国家相比还有一定差距；平价修护面霜消费者购买倾向率为57.4%，成分、特质、
背景等均是其打开知名度的因素。（4）多元化宣传手段和进一步细分面部修护特点或成为平价面霜方向发展。以上
结果对进一步了解消费者需求有借鉴意义，为修护面霜产品未来发展方向提供了思路。
关键词
面霜网络舆情消费者修护未来趋势
OnlineOpinion-BasedConsumerDemandResearchonFacialCreamCosmetics
112112#
WULiwenLIYuHUANGTaoSONGYuxinHECongfenQIAOXiaoling
(1.BeijingKeyLaboratoryofPlantResourcesResearchandDevelopment,SchoolofC
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