将企业文化执行量化为绩效指标.pdfVIP

企业文化是一种化现象，又是相对变化，因此可进行定量的操作。企业文化量化的键在于制

度的可操作性。企业制度因企业文化而生，将企业制度细化为可执行的绩效指标，可以促进

企业文化的量化管理。企业制度有了可量化的指标，就可以制定可考核的标准，通过培训，

让每个员工都清楚自己的价值观念、行为方式、工作目标等均能与企业的要求保持一致。

1990年，本杰明•斯耐得(beenjaminscheider)出版了他的专著《组织气氛与文化》,其中

提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和

组织效益的关系的模型。在这个模型中,组织文化通过影响人力资源/Afont的管理践、

影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神,最终影响组织

的生产效益。其中，人力资源管理对织效益也有着直接的影响。

1999年，特瑞斯•迪尔（terrencee.deal）和爱兰•肯尼迪（allana.kennedy）再次合作，出

版了《新企业文化》（thenewcorporateculture），在这本书中，他们认为稳定的企业文化

很重要，他们探寻企业领导在使企业保持竞争力和满足工作为人的需求之间维持平衡的途

径。他们认为，企业经理和企业领导所面临的挑战是建立和谐的企业运行机制，汲取著名创

新型公司的经验，激励员工，提高企业经营业绩，迎接二十一世纪的挑战。

1992年，美国知名管理行为和领导权威、哈佛大学商学院的约翰•科特教授和詹母斯•赫

斯克特教授（johnkotterjamesheskitt）出版了他们的专著《企业文化与经营业绩》，在

该书中，科特总结了他们在1987—1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和

经营状况的深入研究，列举了强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对公司

长期经营业绩的影响，并用一些著名公司成功与失败的案例，表明企业文化对企业长期经营

业绩有着重要的影响，并且预言，在近十年内，企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因

素。

以企业制度为基础的企业文化通过强制力的保证使员工在企业制定的游戏规则里行事长期

习惯成自然，使企业的经营管理规范、效，企业制度的相对稳定性又能促进企业的持续性、

稳定性发展。制度因企业文化而生。每一个企业的诞生，都有它明确的目标与宗旨，这是企

业赖以生存和发展的精神力量。那么企业所有的管理制度均应紧围绕企业文化去编制、执行、

维护，一旦与这个中心产生冲突均视为无效。企业文化通过企业制度具有强制力，它是刚性

的，我们可以把它认为是企业的法律，员工违反制度，就会遭到制度的处罚，所以企业制度

必须通过强制性管理手段规范员工行为。

自2002年以来，巴陵石化合成橡胶事业部从加强人力资源管理入手，强化企业基础管理，

坚持全面推行“千分制”考核，并不断在内涵上加以延伸，取得了较好效果，有效提升了企

业执行力，也使公司企业文化的作用在绩效提升中充分发挥出来。

所谓“千分制”考核，就是在每个年度内给予每名员工1000分的基本分值，按照不同岗

位的考核内容，依据具体的考核标准，以对违规行为扣分为主要形式，以奖励加分作为补充

形式，年终按实际考核分数实行末位淘汰，对末位人员视具体情况分别实行试岗、离岗轮训

或待岗等处理。“千分制”考核系统主要包括4个方面的内容：

1.完备的考核内容。重点考核德、能、勤、绩、廉五个方面的内容，并把这5个方面分

解落实到具体的考核细则当中，规范员工工作行为。对不同岗位人员的考核侧重点也不同，

如对专业技术人员，考核内容包括年度工作目标任务、月度工作计划，法律法规、规章制度

的制订与执行，安全事故管理，员工培训，质量系运行，现场管理与专业检查，基础管理，

各类报表、计划、方案、总结、资料、台帐、卡片以及各项制度的编制、上报、归档，技术

进步与管理创新，成果和论文及处理问题的能力，工艺技术规程、操作法、工艺流程、装置

评价以及技术方案等管理，进厂原材料、中间产品、成品质量、各项物耗指标的完成等11

个部分。

2.客观的奖罚标准。对每项内容进行量化和细分，由主管部门考核，根据细化的具体内

容及行为的轻重程度，一般分为3—5个档次，对应不同的分值。

3.科学的考核方法。主要采取3种考核方法：一是月度考核，由所属车间、室（办）负

责按标准打出每位员工的具体分数，按月报人事部门汇总备案；二是半年考核，由人事部门

综合每月考核情况，汇总员工的半年考核分值通报各单位；三是年度考核，由人事部门汇总

员工的全年分值，通报各单