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保洁培训资料

保洁培训资料大全

保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户

的生活中。以下是店铺整理的保洁培训资料大全，欢迎参考!

保洁培训资料篇1

保洁理念

一、现代清洁保养的宗旨

现代清洁保养有别于普通的卫生工作，它不再是用抹布抹灰或拿

扫帚扫地，而是一项专业化工作，现代清洁保养由五大要素组成：

1、卫生与安全

2、健康和环境清洁(满意的环境)

3、美观(赏心悦目)

4、保养(延长物业使用年限)

5、经济与节能(尽可能节约人工与能源)

二、清洁保养的成本

一般来讲，人力成本占绝大多数。清洁设备、清洁剂、清洁方法

能够缩短人工的工作时间，减少能源损耗。

三、现代清洁保养的八点要素：

1、表面清洁(判断保洁对象的表面是何种材料，它的抗酸、抗碱

度)

2、污渍类型(水溶性污渍、油性、特殊污渍)

3、污渍的停留时间(及时清洗)

4、工具的选择(正确的工具)

5、是否需要过水

6、清洁时温度(清洁剂的使用温度一般25℃~80℃之间，但有些

物品不耐高温)

7、清洁时的工作环境(是否妨碍业主，会不会导致业主滑倒)

8、清洁剂的浓度及成本(兑水比例)

四、现代物业的清洁分类

1、地毯系统

2、硬地面系统

3、金属系统

4、卫生间系统

5、玻璃

6、家具

7、空气

五、清洁保养工作安排原则及目的

一般来说，公共卫生区域的清洁工作，以不影响业主，不妨碍业

主行动为准则，因此，一些大的保养工作应放在晚上或休息日进行(大

堂打蜡、地毯清洗)，而白天的工作仅是晚上的补充(大堂沙发的抹灰、

换烟灰缸)。

保洁用品

一、清洁剂

1、清洁剂的化学类型

三大类：碱性、中性、酸性

传统的分类标准以PH值为准，PH值在6~8之间为中性清洁剂

PH值小于6的为酸性清洁剂

PH值大于8的为碱性清洁剂

酸碱类清洁剂的清洁原理为酸碱中和，即使污渍通过酸碱中和溶

解于水，然后通过机械的方法将之除掉，但这种方法如果掌握不好，

将对表面产生损伤。

中性清洁剂则是利用表面活性分子活泼的能量与污渍中的分子相

结合，使污渍中的分子结构松动呈水相，再用机械的方法将之除去。

2、清洁剂的使用分类(按其使用特性分类)

A、地毯清洁剂

1)、干泡地毯清洁剂：(适用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：

稀释后注入擦地机泡箱内，用地毯刷或手刷清洗。)

2)、低泡地毯除渍剂：(适用于地毯上水洗污渍、茶、咖啡。手动

除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水机的冷水箱后，抽洗)

3)、专用地毯除油剂：(适用于顽固油渍，不用兑水。方法：直接

将地毯除油剂喷于油污上用毛巾擦拭。)

B、通用型清洁剂(分为中、碱、微酸三种，一般用于卫生间或其

它的一般性去污场所)

C、酸性清洁剂(这类主要用来去除水锈、水泥斑等顽固污渍，但

不能做日常清洁保养用清洁剂)

D、蜡水

1)、底蜡(适用于胶地板、马赛克、云石、水磨云等天然石的表面

清洁，不用兑水，一般涂2~3层。一般规律：软石地面用硬蜡，硬石

地面用软蜡。)

2)、面蜡(适用于蜡面地板，不用兑水，使用时直接用于干净蜡枪

将面蜡涂入地面上。)

3)、喷洁蜡

4)、去蜡水(适用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等

表面上的旧蜡渍。轻微蜡渍1：10;一般蜡渍1：4;严重蜡渍1：2)

5)、木地板蜡(适用于木地板的清洁保养，不用兑水)

E、玻璃清洁剂(适用于窗、镜、玻璃表面。大面积1：20;局部1：

5)

F、家具蜡

G、不锈钢擦亮剂(适用于不锈钢表面，防尘防手印，不用兑水，

直接将之涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭)

H、金属除渍剂(适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固

污渍，不用