网络营销 第3版 课件 第2章 网络营销环境.pptx

第2章网络营销环境

目录CONTENTS1网络营销的发展环境2网络营销的安全挑战3道德与法律问题4新型网络营销模式

学习目标了解网络营销的发展环境了解网络营销发展所遇到的安全问题掌握如何有效面对网络营销中的安全挑战掌握网络营销中的道德与法律问题了解社会化电子商务与网络新零售的发展和特征

引导案例京东“618”十一周年庆营销活动

引导案例京东“618”十一周年庆营销活动【案例思考题】1.京东此次营销活动的主要营销环境是怎样的？2.京东为什么要选择社会化媒体来开展营销活动？

网络营销的发展环境01

1经济环境2社会环境社会环境从互联网技术环境的发展来说，近些年前所未有的智能科技发展，也在为网络营销的发展添砖加瓦。智能手机的发展改变了我们的生活方式，极大地方便了衣食住行，让我们的生活与网络之间的互动更加密切。从社会环境的角度来说，全球经济整体在迅速发展，各个国家的综合实力都在稳步提升，人均可支配收入也在逐渐增长，这也导致了大家的消费结构和消费观念正在逐渐发生改变网络新零售商业模式一、宏观环境

3技术环境4社会环境社会环境从互联网技术环境的发展来说，近些年前所未有的智能科技发展，也在为网络营销的发展添砖加瓦。智能手机的发展改变了我们的生活方式，极大地方便了衣食住行，让我们的生活与网络之间的互动更加密切。我国正在大力扶持信息产业、数字化产业以及互联网产业的发展，并且构建出越来越完善的网络管理方案，营造出越来越透明的网络环境，这些都为网络营销的发展奠定了基础。网络新零售商业模式一、宏观环境

1互联网发展环境环境2社会环境网络营销环境互联网发展环境是网络营销环境发展的一个十分重要的因素。经济环境的发展促进了网络营销，而互联网技术的发展和广泛应用奠定了网络营销的发展基础。影响网络营销发展的互联网技术环境主要包括：网络技术的发展、主要网络载体设备的发展、电子商务平台的发展。网络营销是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息与服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划及运营管理活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。网络新零售商业模式二、微观环境

网络营销的安全挑战02

.网络基础设施不完善网络营销发展遇到的安全问题社会信用体系不健全缺乏完善健全的法律法规1.环境方面的安全问题

1信息破坏信息篡改3冒充合法用户的身份信息泄密6电脑病毒交易抵赖7网络攻击网络营销发展遇到的安全问题2、技术方面的安全问题245

2、建立我国完善的信用评估体系1、建立健全与网络交易相关的法律法规3、加强信息的必威体育官网网址性5、提升信息的审查能力4、保障信息的不可抵赖性和有效性6、提升交易者身份的确定性如何面对网络营销中的安全挑战

道德与法律问题03

网络营销伦理道德问题的规范1.网络营销伦理的概念网络营销伦理是从社会伦理中引申出来的概念，它是一个整体概念，反映了网络企业与所有相关者之间的利益关系及各项行为规范。一方面，网络营销伦理把公平正义、公正偏私、诚信虚伪等作为评价网络营销者的营销行为准则和营销行为规范；另一方面，在虚拟的网络空间，人的社会角色和所要承担的道德责任在现实空间中有很大不同，人们可以在网上交流和真实地表达自己的想法，在网络的面具之下很容易突破传统道德规范的约束。

网络营销伦理道德问题的规范2.网络营销道德的建设法律规范角度:加快电子商务立法进一步完善广告领域的法律法规加快完善合同方面的法律法规（1）网络营销道德的外部环境建设舆论监督角度:网络新闻舆论监督消费者舆论监督行业协会监督强化行业协会管理角度:及时发现网络营销中的道德问题制定行业统一的职业道德标准发挥道德的教育作用

网络营销伦理道德问题的规范2.网络营销道德的建设企业要端正经营思想，树立正确的社会营销观念不断提高企业领导者自身素质促进网络营销道德和企业文化相结合（2）网络营销道德的内部环境建设

电子内容版权保护版权（copyright）。数字化技术和互联网的发展使得复制与修改数字化作品、上传及下载各种带有知识产权的信息变得越来越简单。因此，一些利用互联网进行分销和促销的企业在营销过程中出现了许多侵犯所有者版权的行为。例如，有许多企业进行网络营销时不注意对版权的正式声明，甚至冒充版权所有者，严重地侵犯了版权所有者的合法权益，也违背了商业伦理道德。

电子内容版权保护商标权（trademark）。域名是确认一个因特网网站的特有名字，由于其具有一定的商业识别功能，又是独一无二的，因此也可以说是企业在互联网上的注册商标。专利权（patent）。与专利权相关的企业营销道德问题包括两个方面：一是企业的侵权行为，如有些企业对包括软件在内的用以指导企业商业活动的营销渠道和方法的商业专利进行非法使用；二是企业过分强调对专利的保护，损害了知识的共