同城快递配送2024版协议模板版.docx

同城快递配送2024版协议模板精选版A版

本合同目录一览

1.配送范围及服务内容

1.1配送区域

1.2配送时间

1.3配送物品要求

2.双方责任及义务

2.1甲方责任及义务

2.2乙方责任及义务

3.配送费用及支付方式

3.1配送费用计算

3.2支付方式及时间

4.快递损失及损坏处理

4.1损失及损坏责任判定

4.2赔偿标准及方式

5.快递延误处理

5.1延误责任判定

5.2赔偿标准及方式

6.客户服务及投诉处理

6.1客户服务内容

6.2投诉处理流程及时间

7.隐私保护及信息安全

7.1隐私保护措施

7.2信息安全措施

8.合同的有效期及终止

8.1合同有效期

8.2合同终止条件及处理方式

9.违约责任及争议解决

9.1违约责任判定及赔偿

9.2争议解决方式及适用法律

10.特殊情况处理

10.1特殊情况定义及处理办法

11.合同的修改及补充

11.1修改及补充条件

11.2修改及补充内容生效方式

12.通知及联系方式

12.1通知方式

12.2联系信息变更及通知

13.强制性条款

13.1强制性法律规定

13.2强制性行业规范

14.其他约定

14.1其他条款内容

14.2附加协议及附件

第一部分：合同如下：

1.配送范围及服务内容

1.1配送区域

本合同约定的配送区域为甲方所在城市市区范围内。市区范围包括但不限于市区街道、郊区城镇及乡村地区。具体配送区域以甲方提供的配送地址为准。

1.2配送时间

乙方应在甲方指定的配送时间内完成配送。配送时间由甲方在订单中指定，包括但不限于工作日上午、下午、晚上以及周末。乙方应确保在规定的时间内完成配送，特殊情况除外。

1.3配送物品要求

乙方应确保配送物品的安全和完好。对于易碎、易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品，乙方应在接收时进行确认，并由甲方负责包装和标记，确保符合国家有关运输和储存的安全规定。对于贵重物品，甲方应提供保险服务，以确保物品的安全。

2.双方责任及义务

2.1甲方责任及义务

甲方应确保所提供的配送地址准确无误，并在规定的时间内提供待配送物品。甲方应对物品的安全和完好承担责任，直至乙方接收。甲方应支付乙方约定的配送费用，并按照约定时间提供保险服务。

2.2乙方责任及义务

乙方应按照约定时间、地点和方式进行配送，并确保物品的安全和完好。乙方应提供必要的协助，以便甲方在需要时对物品进行追踪或查询。乙方应对在配送过程中因自身原因导致的物品损失或损坏承担责任。

3.配送费用及支付方式

3.1配送费用计算

配送费用根据甲方所提供物品的重量、体积以及配送距离等因素计算。具体费用标准详见附件一。

3.2支付方式及时间

甲方应按照双方约定的事先支付配送费用。支付方式可以为现金、转账、等。甲方应在货物发出前完成支付，乙方在收到货物后提供相应发票。

4.快递损失及损坏处理

4.1损失及损坏责任判定

若在配送过程中发生物品损失或损坏，乙方应立即通知甲方，并按照双方约定的方式进行核实。损失或损坏的责任判定应根据双方约定和国家相关法律法规进行。

4.2赔偿标准及方式

若乙方在配送过程中造成物品损失或损坏，乙方应按照附件二中的赔偿标准进行赔偿。赔偿方式可以为替换、维修或支付赔偿金。具体赔偿标准详见附件二。

5.快递延误处理

5.1延误责任判定

若乙方未能在约定时间内完成配送，乙方应承担延误责任。延误责任的判定应根据双方约定和国家相关法律法规进行。

5.2赔偿标准及方式

若乙方发生延误，乙方应按照附件三中的赔偿标准进行赔偿。赔偿方式可以为支付赔偿金或按照实际损失进行赔偿。具体赔偿标准详见附件三。

6.客户服务及投诉处理

6.1客户服务内容

6.2投诉处理流程及时间

甲方对乙方服务有异议时，可在客户服务时间内向乙方投诉。乙方应在接到投诉后的24小时内响应，并按照双方约定及时处理。若投诉涉及重大问题，乙方应在48小时内提出解决方案。

8.合同的有效期及终止

8.1合同有效期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。

8.2合同终止条件及处理方式

(1)双方协商一致解除本合同；

(2)一方未履行本合同的义务，另一方提前通知对方后解除本合同；

(3)一方严重违反本合同的约定，另一方提前通知对方后解除本合同；

(4)法律规定或双方约定的其他终止条件。

9.违约责任及争议解决

9.1违约责任判定及赔偿

违约方应承担因违约造成的直接经济损失和对方因此产生的其他费用（包括但不限于律师费、差旅费等）。具体违约责任的判定及赔偿金额计算按照本合同约定的赔偿标准执行。

9.2争议解决方式及适用法律

双方