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快递市场收件营销方案

快递业是中国目前最具发展潜力和市场竞争力的行业之一。快递业务的壮大给我们的日常生活带来了极大的便利，同时也衍生出了收件营销这一新模式，为快递企业带来了新的利润增长点。在此背景下，制定一套适合快递市场的收件营销方案显得尤为重要。

一、背景分析

目前，我国快递业市场份额正在逐步扩大，但超过90%的快递终端用户在隐私保护上存在较高的顾虑，对于未知的快递来件更是存在疑虑。因此，营销人员需要在这个背景下制定出一套能够最大限度提升用户体验的快递收件营销方案。

二、方案内容

1.快递服务延伸

在用户签收快递时，除了派送员的服务外，营销人员可以在派送过程中为用户提供多种增值服务，比如记录快递寄送的夹带物品、推送相关优惠券等，激发用户下单的购买欲望，这样可以有效提升用户黏性和品牌忠诚度。

2.会员服务提升

在快递的后续服务中，一般会在用户签收成功后，迅速为用户推送会员权益，比如提供更快更优质的快递服务、优化配送服务、提供最优惠的价格等。这样可以促使用户通过网上购物平台消息、手机短消息等渠道成为快递公司的会员，进而开启个人品牌忠诚度的提升之路。

3.快递优惠券发放

在派送快递的过程中，可以提供用户优惠券的增值服务，这种形式的优惠券更能够吸引用户的注意，大大提高了用户使用的积极性。在快递公司和网上购物平台进行合作的情况下，对用户发放的优惠券可以实现相互的传播，增强了品牌营销的效果。

4.快递活动策划

在快递派送的过程中，营销人员可以策划多种活动来吸引用户的关注，增强用户的品牌忠诚度。比如，在派送快递前安排“收货人有礼”活动，派送员在交货之前向收货人赠送专属礼品，或者是策划“快递冒险之旅”等，提高用户的参与度和粘性。

5.快递社群建设

建立一个快递收件社群，在社群内营销会更具针对性。快递收件社群可以利用网上购物平台、微信群、QQ群等方式组建，通过游戏、小说、音乐等形式模拟一个快递派单场景，增加用户与快递公司之间的交流，这样可以建立一个像家一样的社群，使用户们产生共鸣，从而增强品牌效应和转化率。

三、总结

以上就是快递市场收件营销方案的具体内容。目前快递品牌之间的竞争日趋激烈，不断推陈出新的营销方案将有助于快递企业提高品牌影响力，开拓市场。希望上述方案能够给快递企业提供一些参考，促使合理且高效的营销策略得到充分的发挥。