制度视角下的制造企业数字化转型过程：一个纵向案例研究.pdf

第34卷第1期研究与发展管理Vol.34No.1

2022年2月RDMANAGEMENTFeb.2022

文章编号：1004-8308（2022）01-0008-13

DOI：10.13581/ki.rdm

制度视角下的制造企业数字化转型过程：

一个纵向案例研究

应瑛，张晓杭，孔小磊，胡程莉

（浙江财经大学工商管理学院，浙江杭州310018）

摘要：制造企业数字化转型面临众多组织障碍，本文将制造业数字化转型视作数字主导的逻辑被引入组织，

与原先的制造主导逻辑实现更替，从而在组织和场域层面逐渐获取“数字化”合法性的动态过程。通过对正泰

的纵向案例研究，构建了制度视角下数字化转型的理论框架。研究发现，在数字化转型合法性构建与扩散的过

程中，试点试验、集体试验、催化这3类机制扮演了重要作用，数字化转型的过程伴随了组织层面和场域层面的

相互促进，形成了一种“共时变迁”的双向互动。研究结论既对制度视角下的数字化转型文献有重要启示意义，

同时也对技术和能力视角下的数字化转型文献有一定的贡献。

关键词：数字化转型；合法性；制造企业

中图分类号：F270文献标识码：A

［1-3］

近年来，企业的数字化转型获得了理论与实践的大量关注，占国民经济主体部分的制造企业开展

［4-5］

数字化转型充满机遇也面临众多挑战。一方面，制造企业常年运行以来形成了以制造逻辑为主导的

［6］

思维与行为路径，导致企业产生“路径依赖”，在面对新兴数字技术时更难以实现转变。另一方面，数字

化转型往往与人工智能、云计算、物联网等数字技术相关，其涌现出的可生成性、可塑性、可组合性等特征

［7-9］

正不断打破组织与行业的边界，因而制造企业在应对内部变革的同时，更需重塑和协同其与赖以生存

的环境间的复杂关系。

［10-12］

事实上，大量文献综述从不同角度对数字化转型研究进行述评，主要可以简单归为技术和能力

［13-14］

两大视角。首先，从技术视角下对数字化转型的考量根源于数字技术的破坏性，认为数字技术导致

了公司业务模式的变化（如产品或组织结构的改变或流程的自动化），实现了重大业务改进（如增强客户

［15-16］

体验，简化运营或创建新的业务模式）等。其次，能力的视角则认为要实现数字化转型，价值创造和

［17］

获取逻辑转变过程中需要具备获取、开发和管理相关数字资源的能力：如数字资产、数字敏捷性、数字

［18］

连接能力、大数据分析能力以及面对日益严峻的竞争态势而越来越被重视的动态能力等。总体而言，

能力视角下的数字化转型研究从主要聚焦于组织内部对数字资源和技术进行管理的能力逐步向组织内

［19］

外部互动过程中所需的能力演化，如LI等阐述了中小企业主在依托外部数字平台服务商的支持下通

过构建自身的管理和组织能力实现转型的过程。究其本质是由于数字化转型是一个管理问题，而不只是

［20］

技术转