美容师职业行为规范.ppt

关于美容师职业行为规范美容师宣言我是一名优秀的美容师，我热爱我的职业，并为之工作，我努力学习，勤奋工作。我的举手投足都有一种专业风范，我热爱我的工作并兢兢业业，我天天都在进步。我为自己而感到骄傲，我快乐的面对一切，明天一切会更好！第2页,共20页，星期六，2024年，5月我曾面带微笑，因为我热爱我的工作；我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌；我的服装整齐，因为这是形象的塑造；我会态度亲切，因为我喜欢我的客人；我会轻声细语，因为这是专业性服务；我很乐于助人，因为都是我的好朋友；我能原谅别人，因为没有人不会犯错；我会关心别人，因为我懂得照顾自己；我能散播快乐，因为没有人会拒绝快乐！第3页,共20页，星期六，2024年，5月一、??美容院企业宗旨：并持领先技术，倡导行业风范。标志上乘品质，推动服务文明二、美容院管理理念：专业化，专业化是美容院始终不渝追求的目标，效益与效率是美容院管理的灵魂！服务宗旨：顾客至上——满足顾客需要团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础???????三:美容师职业素质标准永远排在第一位主动热忱——积极为顾客提供优质服务第4页,共20页，星期六，2024年，5月?1:??礼貌微笑——是每个员工对顾客服务的基本要求2:美容师职业道德修养职业道德:就是从事一定职业的人,在工作和劳动中职业应遵循的与其特定活动相适应的行为及规范.(1)对所有顾客要诚实,公平,尊重,不能厚此薄彼.(2)言而有信,尽职尽责,让顾客了解你的可靠性.(3)主动解决美容院及顾客的种种问题.(4)随时保持最高的专业水准3第5页,共20页，星期六，2024年，5月女子篇

、3:专业美容必备的资格：要有一双温柔灵巧的双手，对色彩搭配具有透彻的认识，对人体各部分有深入了解，学习巧妙的高雅谈吐，要有独特的审美观点第6页,共20页，星期六，2024年，5月

专业美容师的形象条件及良好品格（1???有典雅的风度（???有高超的技术（???有端庄的举止（???有文雅的谈吐（???有丰富的内涵（???第7页,共20页，星期六，2024年，5月

待人接物要彬彬有礼，落落大方???要避免口臭、体臭，不当着别人的面做不雅观的工作?不能当着顾客的面批评同事的手艺??不能与顾客谈论自己的私事??不能在背后议论别人的长短?对待所有