信息技术服务与支持协议模板版.docx

信息技术服务与支持协议模板版A版

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称

1.2乙方名称

第二条服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务地点

2.4服务时间

第三条技术支持

3.1技术支持内容

3.2技术支持方式

3.3技术支持响应时间

第四条人员配备

4.1乙方人员配备

4.2人员培训

第五条费用与支付

5.1服务费用

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

第十条其他条款

10.1不可抗力

10.2法律适用

10.3合同的附件

第十一条甲方权利与义务

11.1甲方权利

11.2甲方义务

第十二条乙方权利与义务

12.1乙方权利

12.2乙方义务

第十三条丙方权利与义务

13.1丙方权利

13.2丙方义务

第十四条双方约定

14.1双方商定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

第二条服务内容

2.1服务概述：乙方为甲方提供信息技术服务与支持，包括但不限于系统维护、软件升级、技术咨询等。

2.2服务范围：乙方提供的服务范围包括甲方所有的信息技术相关业务，具体服务内容详见附件。

2.3服务地点：服务地点为甲方所在地。

2.4服务时间：服务时间为合同签订之日起至合同到期之日止，每天工作时间不少于8小时。

第三条技术支持

3.1技术支持内容：乙方应提供包括但不限于软件安装、系统升级、故障排查等技术支持。

3.2技术支持方式：乙方通过电话、远程登录或现场支持的方式提供技术支持。

3.3技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内做出响应，并在约定的时间内到达现场进行支持。

第四条人员配备

4.1乙方人员配备：乙方应根据甲方需求，配备足够的技术人员提供服务。

4.2人员培训：乙方应对甲方操作人员进行必要的培训，以确保甲方能够正确使用乙方提供的服务。

第五条费用与支付

5.1服务费用：乙方向甲方提供的信息技术服务与支持，甲方应支付乙方服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。

5.2费用支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

5.3费用支付时间：甲方应在合同签订后【】个工作日内支付服务费用。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以必威体育官网网址。

6.2必威体育官网网址期限：必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同到期之日止。

第七条违约责任

7.1违约行为：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

7.2违约责任承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。

第八条争议解决

8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决地点：合同签订地。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。

9.2合同变更：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。

9.3合同终止：本合同期满或双方协商一致终止。

第十条其他条款

10.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不负违约责任。

10.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.3合同的附件：本合同附件为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。

第十一条甲方权利与义务

11.1甲方权利：甲方有权按照合同约定要求乙方提供服务。

11.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方进行技术支持。

第十二条乙方权利与义务

12.1乙方权利：乙方有权按照合同约定收取服务费用。

12.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。

第十三条丙方权利与义务

13.1丙方权利：丙方有权要求甲方和乙方履行合同约定的义务。

13.2丙方义务：丙方应协助甲方和乙方解决合同履行过程中的问题。

第十四条双方约定

14.1双方商定的其他事项：双方可以在合同履行过程中，通过书面协议的形式，对合同内容进行补充和修改。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：服务范围详细列表

详细说明乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于系统维护、软件升级、技术咨询等。

附件二：人员培训计划

详细说明乙方对甲方操