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ThankYouForYourCooperation1、请您签到。Pleasesignyourname.
2、把手机调到静音。Pleaseputyourmobilephoneonsilentmode.第2页,共30页,星期六,2024年,5月肢体语言
BodyLanguage第3页,共30页,星期六,2024年,5月研究表明,在人与人的交往中,影响成功的因素有三个:语言、语调和肢体语言。其中,人们从语调获得的信息是38%,从肢体语言中获得的信息占55%,而从语言获得的信息仅占7%。可见,肢体语言有时比说话更重要。
Ascientificresearchshowsthatthreemainfactorsinfluencethesuccessofinterpersonalrelationshipbuilding:Language,ToneandBodyLanguage.Amongthem,peopleobtain38%informationfromTone,55%fromBodyLanguage,only7%fromLanguage.ItisveryclearthatBodylanguageplayaveryimportantroleintheinterpersonalrelationshipbuilding.第4页,共30页,星期六,2024年,5月我们如何理解这些肢体语言?
HowdoweinterprettheseBodyLanguage?第5页,共30页,星期六,2024年,5月1、肢体语言的定义。
ConceptofBodyLanguage.
2、解析肢体语言。
ParsethemeaningofBodyLanguage.
3、工作中的行为礼仪。
Courtesyatwork.
4、五秒钟内和客人拉近距离。
Buildacloserelationshipwiththe
guestswithin5seconds.课程安排
AGENDA第6页,共30页,星期六,2024年,5月人在言行、交际中会自觉或不自觉地加入自己的 手势、表情、身体动作和眼神等肢体语言以强调或表达自己的主观意愿,谓之肢体语言。 BodyLanguageincludeseye contact,gestures,expressions andbodyactionsthatcooperatewith verbalwordstoemphasizethe meaningwhenpeoplecommunicate withothers.第7页,共30页,星期六,2024年,5月我们的肢体有那些语言?
Whatkindoflanguagedoesourbodyspeak?眼神 EyeContact面部表情 Expression手势、身体动作 Gesture语音、语调 Speech/Voice人际距离 Interpersonal distance第8页,共30页,星期六,2024年,5月肢体语言的特点:PointsofBodyLanguage:1、跟个人的生活背景和个性有很大的关系。 Hasimportantlinkwithindividualbackgroundandcharacters.2、言语与肢体的不协调能反应出的问题;Ifthespeechdoesnotcoherewiththebodylanguage, cangiveadistortedimpression;3、肢体语言具有感染力。BodyLanguageiscontagious.第9页,共30页,星期六,2024年,5月头TheHead侧向一旁——说明对谈话有兴趣。Atiltedheadshowsthatyouhaveinterestinthetopic.头挺得笔直——说明对对方的谈话持中立态度。Ifyouholdyourheadstraight,thisshowsyouhaveanaturalattitude
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