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《说服力》读书笔记苏平.1

观察处境直面障碍陈述理念信守承诺step1step2step3step4说服力的四步骤.2

观察处境直面障碍陈述理念信守承诺说服途径说服风格.3

说服途径利益职权理性愿景办公室政治人际关系.4

说服风格推销员激情司机强硬象棋手实效、策略指挥官从容倡导者赢得认同高音低音他向自向.5

一切从理念出发.6

构思理念的技巧抓住灵感不懈研究顺其自然界定问题成型完善.7

入门直面障碍陈述理念信守承诺关键角色说服目标.8

关键角色边界人边缘人联系人小群体桥梁六度分隔社交圈社交圈.9

说服目标头脑风暴或理念形成目标推动目标态度目标授权目标赞同目标决策目标实施和行动目标.10

五大障碍人际关系个人信誉沟通不畅信念体系对立利益冲突入门观察处境陈述理念信守承诺.11

Renj人际关系1、人际关系.12

人际关系

基本要素相似性喜爱互惠.13

人际关系的层次融洽层互惠层信任层.14

2、个人信誉能力专业可靠性.15

3、沟通.16

沟通策略顺应他人方式倾听受众用组织语言理念带到个人.17

4、信念和价值观.18

信念偏见的对策持之以恒转换受众雷达下飞行向前迈一小步围绕更深层核心价值观定位理念.19

5、利益与需求.20

TOPSales提问+倾听需求+对接=成功.21

三个问题我能提供什么以获得支持？为什么不同意？为什么支持者会受益？.22

Q1:为什么支持理念会受益？问题愿望需求恐惧欲望目标.23

Q2:提供什么获得支持？对方问题关注事件自尊心自豪感+理念低成本.24

Q3:为什么不同意？利益冲突方法：寻找共同利益＞冲突利益策略：谈判、政治.25

发现共同利益的方法视为常规准备观察对方状况角色转换演练证实利益预计.26

确保实施协议书面化庆祝活动经常总结成就具体方案谁提出？讨价还价模式“让步协议”系列解决方案最初的提议谈判四阶段6个基础谈判风格目标和底线标准和规范人际关系利益主动权信息交换建立融洽关系找有利于对方的利益多询问对方现状.27

谈判的6个基础谈判风格目标和底线标准和规范人际关系利益影响主动权协调躲避目标具体双方认为最公平合理的相似喜爱互惠扩大共同利益谈判破裂损失最小的一方妥协竞争合作.28

谈判：提议WHO自己：锚定效益对方：了解意图原则对方案了解少时，请对方开场.29

讨价还价三模式让步协议系列解决方案最初提议.30

谈判：结束协议书面化庆祝总结.31

陈述理念step3PCAN模式留下深刻印象.32

说服受众的PCAN模式causeAnswerNetBenefitProblem.33

PCAN的根本：事实依据以数据为基础的统计具体实例直接的体验现身说法社会舆论.34

留下深刻印象的8个途径生动形象讲故事演示和象征性活动全心全意.35

留下深刻印象的8个途径变成谜类比或暗喻强迫思考个人经历.36

入门观察处境直面障碍陈述理念信守承诺组织承诺个人承诺.37

组织中的牛顿第一定律外力决策惰性改变.38

个人承诺要点取得个人的承诺采取具体行动付出努力的行动自由选择的行动众人监督的行动.39

重申共有利益依赖人际关系寻求主要受众明确义务优先考虑事项转移策略.40

组织承诺领地规则--势力范围策略规则--动力政治策略.41

政治策略简单语言制造紧张空气小成绩，大宣传建立重要联盟.42

政治策略创造滚雪球效应灵活—应对和调整锁定它确保合适的信誉.43

总结：用性格和人品打动人性格人品.44

结束语：留给准说客的10个问题5分钟概述理念此人在决策中的作用会面的目标获得信任的基础说服方式说服风格信念冲突？得到怎样的承诺？更好关系？利益冲突？.45