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文员的年终工作总结范文7篇

篇1

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经过去，回首过去的一年，我内心不禁感慨万千。一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2024年的工作任务。具体情况如下：

一、思想政治方面

能够认真学习政治理论，遵守医院规章制度，团结同事，认真负责，任劳任怨，树立良好的职业道德观念，做好医疗护理工作，始终以“患者第一”为准则，严格做到“三好一满意”。

二、护理工作方面

（一）加强护士业务学习，增强服务意识

在护士长组织的护理业务学习过程中，认真听讲，做好笔记。通过学习，我院的护理队伍的整体素质获得了提高，切实为病人提供更加优质的服务。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文件的书写、整理和归档工作，保证医疗文件的完整性。

（二）注重护士日常仪表的监督

严格按照医院及科室的要求，着装整洁，仪表端庄，不浓妆艳抹，不戴耳环、手链，准时参加各种会议。做到微笑服务，礼貌待患，态度和蔼。同时，积极向患者及家属宣传科室的优势和特色治疗，不仅扩大了科室的知名度，也为医院带来了良好的社会效益和经济效益。

三、工作态度方面

“质量是医院生存之本”，服务是医院生存之道。只有不断提高服务质量才能够赢得患者的信任才能赢得市场患者对医护人员的满意度是对医院评价的重要标准之一的护士的服务态度直接影响着患者对医院的评价。

四、在经验总结方面

（一）协助护理部主任做好护士长的管理工作

在护理部主任的指导下，做好护士长的管理工作。协助护士长督促检查病房护理工作质量、协助做好危重病人的特别护理、协助组织业务学习、协助做好带教实习生的带教工作等。通过协助护士长做好病房的管理工作及医疗文件的书写、整理和归档工作，保证医疗文件的完整性。及时传达医院及护理部的要求，并督促落实。同时将日常工作中发现的护理问题及时汇报给护士长和护理部主任，积极提出合理化建议。

（二）加强自身能力提升及代教工作

在做好日常护理工作的同时，我特别重视自身能力的提升及代教工作。在护士长的指导下，我认真学习和领会新护理部的各项规章制度和护理规范要求。严格执行各项护理工作制度、护理操作规程和临床带教制度。同时还主动参加医院组织的各项业务学习、培训及学术交流活动。通过不断的学习和实践提高自身的业务水平和管理能力。同时将所学知识传授给实习同学，为培养新一代护理人员而不断努力。

五、在团结协作方面

只有团结协作才能共同进步。无论是工作还是生活我都非常注重与同事之间的沟通和团结同事之间互相尊重互相学习互相理解互相帮助建立起了良好的合作关系营造了和谐的工作氛围使大家能够愉快地完成各项工作任务。同时我还积极参加医院组织的各项文体活动如：篮球比赛等为医院增添了光彩也为科室增添了活力。

六、在工作态度方面

“质量是医院生存之本”，服务是医院生存之道。只有不断提高服务质量才能够赢得患者的信任才能赢得市场患者对医护人员的满意度是对医院评价的重要标准之一的护士的服务态度直接影响着患者对医院的评价。因此我始终坚持“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命人道主义精神立足本职岗位认真做好医疗护理工作把工作和患者的利益放在首位。同时严格遵守医院的规章制度坚守岗位履行职责时刻为病人着想尽量满足病人的需求为病人提供更加优质的服务。

在过去的一年里我取得了一些成绩但也存在一些不足。在今后的工作中我会继续发扬团结协作精神发扬不怕苦不怕累的精神把工作做得更好为患者提供更加优质的服务为医院的繁荣做出自己的贡献！

篇2

一、引言

过去的一年里，作为公司文员，我肩负着沟通内外、协调上下、保障日常办公事务顺畅运行的重要职责。在领导的指导和同事的支持下，我认真履行职责，努力完成各项任务。下面是我对过去一年工作的全面总结。

二、工作内容及成果

1.文件管理与归档

-对全年各类文件进行梳理、归档，确保文档管理有序、可查询，提高了文件处理的效率。

-实施电子化档案管理，建立文档数据库，规范了文件的存储、备份和传输流程。

2.会议筹备与支持

-筹备并参与大小会议数十次，包括年终总结会议、项目进展会议等，保障会议的顺利进行。

-准确记录会议内容，确保会议纪要的准确性和时效性。

3.接待与对外沟通

-接待来访客户及业务伙伴，提供咨询、指引服务，赢得了客户的好评。

-准确传达公