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倒U形假说在管理中的应用

倒U形假说

倒U形假说，也叫Yerkes-Dodson法则（Yerkes-Dodson

Law）、耶基斯—多德森定律、叶克斯-多德逊法则、叶杜二

氏法则。

倒U形假说是心理学家叶克斯（RobertM.Yerkes）与

杜德逊（JohnDillinghamDodson）经实验研究归纳出的一

种法则，用来解释心理压力、工作难度与工作业绩三者之间

的关系，是反映动机水平与工作效率关系的定律。

此前理论认为在一般情况下，动机愈强烈，工作积极性

愈高，潜能发挥的愈好，取得的效率也愈大；与此相反，动

机的强度愈低，效率也愈差。因此，工作效率是随着动机的

增强而提高的。

然而，心理学家耶基斯和多德森的研究证实，在他们早

期对老鼠的研究中显示：工作压力（动机强度）与工作效率

之间并不是线性关系，而是倒u形的曲线关系。心理学家叶

克斯认为压力与业绩的关系不是线性的，个体智力活动的效

率和个体焦虑水平之间存在着一定的函数对应关系，表现为

“倒U型”曲线。适度的压力水平能够使业绩达到最佳水平，

过小或过大的压力都会使工作效率降低。

因为动机而产生的心理压力，对工作表现具有促进功能，

而其促进功能之大小，将由工作难度与压力高低而异。动机

处于适宜强度时，工作效率最佳；动机强度过低时，缺乏参

与活动的积极性，工作效率不可能提高；动机强度过度时，

工作效率会随强度增加而不断下降，因为过强的动机使个体

处于过度焦虑和紧张的心理状态，干扰记忆、思维等心理过

程的正常活动。

具体体现在：动机处于适宜强度时，工作效率最佳；动

机强度过低时，缺乏参与活动的积极性，工作效率不可能提

高；动机强度超过顶峰时，工作效率会随强度增加而不断下

降，因为过强的动机使个体处于过度焦虑和紧张的心理状态，

干扰记忆、思维等心理过程的正常活动。这就是著名的“倒

U形假说”，也称“耶基斯和多德林法则”。

Yerkes-Dodsonlaw说明了在一定范围内，动机强烈程

度和表现好坏呈正比，但只会达到一个峰值。当动机强度太

高，表现反而下降。这个过程有时被描述为一个浴缸曲线，

形同一个倒U字。

心理学上的倒U形假说亦称“贝克尔境界”，指当一个

人处于轻度兴奋时，能把工作做得最好。当一个人一点儿兴

奋都没有时，也就没有做好工作的动力了；相应地，当一个

人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该

完成的工作。

提出者：英国心理学家罗布特

点评：激情过热，激情就会把理智烧光

热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着

当一个人一点儿都不兴奋时，他根本没有做好工作的动

力；相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可

能会使他完不成本该完成的工作。只有当一个人处于轻度兴

奋时，才能把工作做得最好。

动机的最佳水平不是固定的，依据任务的不同性质会有

所改变。在完成简单的任务中，动机强度高，效率可达到最

佳水平。

简单来说，就是：在简单易为的工作情景下，较高的心

理压力之下，将产生较佳的成绩；在复杂困难的情绪扰乱认

知性的心理活动所致，凡是复杂困难的工作，在工作程序上

必定含有多种因素的交互配合的关系，如果心理压力过高，

思考稍有疏忽，就难免忙中出错。简单工作多属重复性的活

动，此种活动日久便会形成自动化的连锁功能，至此地步，

不须认知思考，若有心理压力存在，不但不致影响自动化功

能的进步，反而有可能使自动化的速度提升。

倒U形假说的故事来源

贝克尔是网球“常胜将军”。英国心理学家罗伯特·耶

基斯和多德森在观察贝克尔参加的网球比赛时，发现他之所

以“常胜”，其秘诀之一即是在比赛中自始至终维持一种半

兴奋状态，即“倒U形假说”中的最佳状态。有人称之为“

贝克尔境界”。

倒U形假说的分析

在完成难度适中的任务中．中等的动机强度效率最

高；在完成复杂和困难的任务中，偏低动机强度的工作效率

最佳。

“倒U形假说”表明，动机不足或过分强烈都会影

响学习效率。

（1）动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。

在比较容易的任务中，学习效率随动机的提高而上

升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋

势。

（2）一般来讲，最佳水平为中等强度的动机。

（3）动机水平与行为效率的关系呈倒U型曲线。

倒U形假说的英文说明