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医院院前急救管理制度

第一章总则

为提高医院院前急救服务的质量与效率，确保患者在紧急情况下获得及时、有效的医疗救助，根据国家相关法律法规及医院内部管理要求，特制定本制度。本制度旨在明确院前急救的目标、范围、规范、执行流程及监督机制，以确保急救工作的规范化和科学化，提升急救服务的整体水平。

第二章目标

1.提高院前急救服务的响应速度和处理能力，确保患者在最短时间内获得急救处理。

2.规范急救人员的职责与操作流程，提升急救服务的专业性与一致性。

3.加强急救资源的管理与调配，确保急救设备和药品的及时供应。

4.建立完善的急救服务评估和监督机制，持续提升服务质量。

第三章适用范围

本制度适用于医院所有参与院前急救的医疗人员，包括急救医生、护士、救护车驾驶员及相关后勤支持人员。涉及急救服务的所有流程和行为均应遵循本制度的规定。

第四章相关法规与政策依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国医疗机构管理条例》

3.《院前医疗急救服务管理办法》

4.相关行业标准及医院内部管理规范。

第五章管理规范

第1节责任分工

1.急救指挥中心

-负责急救调度指挥，协调各类急救资源。

-负责接收急救电话，评估急救需求并派遣救护车。

2.急救团队

-负责现场急救工作，包括对患者的评估、急救处理及转运。

-定期参加急救培训，提高专业技能。

3.后勤支持部门

-负责急救设备的维护、药品的储备与管理，确保急救资源的及时供应。

第2节操作流程

1.接收急救请求

1.接到急救电话后，急救指挥中心需记录来电信息，包括患者情况、地址、联系电话等。

2.根据电话内容判断急救级别，确定出车方案。

2.救护车出发

1.救护车应在接到指令后，立即出发，确保在规定时间内到达现场。

2.驾驶员需遵守交通法规，确保安全驾驶。

3.到达现场

1.急救团队到达现场后，应迅速评估患者情况，决定急救措施。

2.急救过程中，需保持与急救指挥中心的联系，及时反馈情况。

4.患者转运

1.在完成现场急救后，快速将患者转运至医院。

2.在转运过程中，急救团队需持续对患者进行监护与急救处理，确保患者在转运过程中的安全。

第3节急救设备与药品管理

1.所有急救设备应定期检查，确保其处于良好状态。

2.药品管理人员应定期清点药品库存，确保急救药品的及时更新与补充。

第六章监督机制

1.监督评估

-定期对院前急救工作进行评估，发现问题及时整改。

-设立急救质量监控小组，负责监督急救过程中的规范执行。

2.反馈机制

-建立患者及家属的反馈渠道，收集急救服务的意见与建议。

-定期召开急救工作总结会议，讨论改进措施。

3.培训与考核

-定期组织急救培训，提高急救人员的专业技能。

-对急救人员进行考核，确保其具备相应的急救能力。

第七章附则

1.本制度自颁布之日起实施，由医院急救指挥中心负责解释与修订。

2.本制度的修订需经过医院管理层讨论通过后方可实施。

第八章其他相关条款

1.记录与报告

-所有急救过程应做好记录，包括接警时间、出车时间、到达现场时间、患者情况及急救措施等，并于每次急救后填写《急救记录表》。

-每月汇总急救记录，形成月度报告，提交医院管理层审核。

2.信息安全

-在急救过程中，需保障患者的个人信息安全，严禁泄露患者相关隐私。

3.制度评估

-本制度应定期进行评估，视医院发展及急救需求变化进行相应调整。

通过上述制度的实施，医院将能够有效提升院前急救服务的质量与效率，确保患者在紧急情况下获得及时、有效的救助，为患者的生命安全提供有力保障。