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社工项目监测及评估制度

第一章总则

为提高社工项目的实施效果，确保项目目标的达成，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本组织实际情况，特制定本监测及评估制度。该制度旨在通过系统的监测与评估，及时发现问题、调整策略，以达到持续改进项目质量和效果的目的。

第二章制度目标

1.明确社工项目的监测及评估标准和流程。

2.建立科学、系统的评估机制，确保项目实施过程中的数据收集与分析。

3.通过定期评估，提升项目管理水平，确保项目可持续发展。

4.加强项目成果的共享与宣传，提升社会对社工项目的认同和支持。

第三章适用范围

本制度适用于本组织所有实施的社工项目，包括但不限于：

-社区服务项目

-青少年发展项目

-老年人关怀项目

-心理健康服务项目

第四章监测及评估规范

4.1监测规范

1.监测内容：包括项目活动的执行情况、参与人员的反馈、资源的使用情况等。

2.监测频率：项目实施过程中，需定期（如每月、每季度）进行监测，具体频率根据项目特点制定。

3.监测方式：

-现场观察

-参与者访谈

-问卷调查

-数据记录分析

4.2评估规范

1.评估内容：包括项目目标的达成情况、参与者的满意度、项目对社区的影响等。

2.评估方式：

-定性评估：通过访谈、焦点小组讨论等方法收集参与者和利益相关者的反馈。

-定量评估：通过问卷调查、数据统计等手段获取可量化的数据。

3.评估时间：项目结束后，应进行总结评估；对于长期项目，应安排阶段性评估。

第五章执行流程

5.1项目启动前的准备

1.组建监测与评估小组，明确各成员的职责。

2.制定监测与评估计划，确定监测指标和评估标准。

5.2项目实施阶段

1.监测：

-根据监测计划，定期收集数据，记录项目活动的实施情况。

-及时与项目负责人沟通，发现问题并提出改进建议。

2.评估：

-在项目实施过程中，进行阶段性评估，汇总反馈信息，调整项目计划。

-项目结束后，进行总结评估，形成评估报告。

5.3报告与反馈

-评估报告应包括监测与评估的结果、分析、建议及改进措施。

-报告应在评估结束后一个月内提交至管理层，并进行反馈会议，确保相关人员了解评估结果及采取的措施。

第六章监督机制

1.内部监督：监测与评估小组定期向管理层汇报监测与评估情况，确保制度的有效实施。

2.外部监督：根据需要，可邀请第三方机构进行独立评估，确保评估结果的客观性与公正性。

3.信息公开：评估结果应在合适的场合进行公布，接受社会各界的监督。

第七章附则

1.本制度由项目管理部负责解释。

2.本制度自发布之日起实施，定期（每年）评审并根据实际情况进行修订。

通过上述制度设计，社工项目的监测及评估将能够实现规范化、系统化，确保项目目标的有效达成。同时，该制度也为项目的可持续发展奠定了基础，为组织的决策提供了依据，提升了项目的社会价值。