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第十四章保险公司经营管理
第一节保险公司经营概述
知识点一：保险公司的经营原则
1、保险成本核算
经济核算原则2、保险资金核算
3、保险利润核算
保险经营基本原则
随行就市原则根据市场行情即时调整保险商品的结构和价格以适应市场的需求
以略高于成本的低廉价格打开保险销路，具体做法：保险企业在制定保
薄利多销原则
险费率时应尽可能合理
在可保风险的范围内，应根据自身的承保能力，争取尽可能多的风险单
风险大量原则
位
充分认识、准确评价承保标的的风险种类与风险程度
风险选择原则1、事先风险选择
保险经营特殊原则
2、事后风险选择
1、核保时的风险分散：控制保险金额、规定免赔额（率）、实行比例承
风险分散原则保
2、承保后的风险分散
知识点二：保险公司经营的环节
通常包括保险营销、保险承保、保险分保（再保险）、保险理赔及资金运用环节。
均以实现保障为目的，因此保险人在注重保险业务的特殊性、安全性、效益性的同时，力求经营的各环节连续通畅。
第二节保险营销
知识点一：保险营销的概念
最终目的是为保险公司组织和争取保险业务。
保险营销是保险经营活动中最基本的工作，是保险公司所有活动的先导。
广义的：市场营销
狭义的：保险销售
知识点二：保险营销的特点
服务性、专业性、挑战性、竞争性
知识点三：保险营销的基本要素
保险营销的主体包括保险公司和保险机构
保险营销的客体保险商品
保险营销的对象准投保人，包括各类自然人和法人
知识点四：保险营销管理程序
分析保险市场机会环境分析是保险营销活动的立足点。营销环境包括微观和宏观环境
营销调查和预测对保险市场信息进行调查，根据调查提供的数据和资料
研究和选择目标市场保险市场细分划分若干细分市场，根据消费者特征确定细分市场名称
目标市场选择评估细分市场并选择目标市场
1、无差异性营销战略：以整个保险市场为目标市场，只求满足
大多数保险消费者的共同需求
2、差异性营销战略：在市场细分的基础上，确定多个目标市场，
目标市场战略针对每个目标市场，分别设计不同的险种和营销方案
3、集中性营销战略：密集型营销，选择一个或几个细分市场作
为目标，制订一套营销方案，集中力量争取在这些目标市场上
占有较大份额
市场定位策略保险公司选定目标市场后，市场定位
制订营销策略组合营销策略主要有：商品策略、价格策略、分销策略、促销策略。最有效组合
第一步认真分析公司的长期和短期业务目标
制订市场营销计划
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