第十章--领导效能.ppt

第十章领导效能主讲王昉荔 领导效能是领导活动的出发点，是一个包括决策，用人，组织管理和办事效率各项效能的指标体系。领导效能是关系到领导活动和领导事业成败的重要因素，在领导活动中占有十分重要的地位。因此，各级领导要十分重视领导效能的研究，充分发挥领导效能在领导活动中的支撑点作用。目录一、领导效能概览二、领导效能的指标体系三、领导效能考评的方法四、领导效能的改善一、领导效能概览 （一）领导效能的含义 领导效能是领导活动的出发点和归宿。所谓领导效能是指领导者或领导集团在领导活动中实现领导目标的能力和所获得的领导效率、效果、效益的系统综合。”它包含以下三个要素： 第一、领导效率。领导效率是指完成一定数量和质量的领导任务的速度，即已经实现的领导任务与时间之比。它主要受领导环境、领导者的能力以及下属的积极性等条件的影响。第二、领导效益。领导效益是指领导活动的最终结果，即领导活动投入与领导活动结果之比。它是一个综合性的指标，包括经济效益、政治效益、文化效益及社会效益等。 第三、领导能力。领导能力即领导者的行为能力，是领导者胜任领导工作，行使权力和承担责任的基本条件。它以一定的知识、经验和素质为基础。（二）工作效率和领导效能区分要想弄清领导效能的内涵，就必须把工作效率和领导效能区分开来，搞清楚它们属于两种不同要领的范畴。 什么是工作效率？它是指人们在一定时间内所完成事务的数量和质量。工作效率=工作效果/占用时间这个关系式表明：效率与占用时间成反比，与工作效果大小成正比。因此，要提高工作效率，必须从两方面入手：一是致力于提高办事能力。二是着眼于节约时间。如能科学地运筹时间，巧妙地利用时间，节约完成了事务所占用的时间，工作效率自然会高。一个人能力的发挥，和时间的利用率都是一个变量，就这个意义上说，讲究效率最本质之点就在于提高人的业务素质和思想觉悟，提高时间的利用率。 领导效能则不同，它不仅包含效率，其内涵更加丰富、广泛。相对于工作效率来讲，它具有以下三个明显的特征： 一是目标效应。领导活动是一种自觉地改造客观世界的实践活动，有着明确的目的性。目标因素是构成领导效能的首要因素，只有目标正确，高效率才会产生好效果。否则，目标错了，高效率只能产生负效应。 二是群体功绩。领导过程终端的输出，并不是领导者个人的功劳，而是领导者与被领导者合力作用所产生的整体效果。因此，领导效能的又一个特点，就是通过被领导的群体劳作来显现领导者的成就。领导工作的好坏，更主要的是看他所领导的群体所作用的贡献。 三是环境制约。一般地说，领导效能是领导者和被领导者交互作用所形成的合力的客观表现，但是，人们的能力并不是决定领导效能的全部因素。组织行为所处环境中的客观条件的影响与制约，也是非常重要的因素。由于这种影响与制约的存在，能力与效果之间就会出现种种复杂的状况。（三）领导效能的类型

1．根据领导效能层次来划分根据领导效能层次的不同，我们将其分为宏观领导效能与微观领导效能。所谓宏观领导效能是指领导活动在社会整体中所达成的效能，它主要包括以下几种：所谓微观领导效能，是指领导者在领导活动的具体过程中所体现出来的效能。它主要包括以下几种：一是决策效能。决策效能体现在领导决策的及时性、正确性和可行性上。二是用人效能，即领导者选配人才的科学性和使用人才的有效性。三是办事效能，即领导者在领导活动的各个环节中，包括指挥、计划、组织、协调、沟通等，处理事务的能力、效率和效益。四是时间效能，即领导者在单位时间内所完成的工作量。它是衡量领导者科学管理与利用时间的尺度。五是组织的整体贡献效能。它是领导者的办事效能、用人效能与时间效能的综合体现，是衡量领导效能高低的最重要的尺度。领导效能最终体现在对组织的整体贡献的大小之上。2．根据领导效能的性质不同来划分根据领导效能的性质不同，我们可将领导效能分为正效能与负效能。无论是宏观领导效能还是微观领导效能，都有正负之分。一是领导正效能，即领导者所从事的领导活动与社会经济沿着同一方向前进，并对社会经济发展最终起到促进作用。二是领导负效能，即领导者所从事的领导活动与社会经济沿着相反方向行驶，并对社会经济发展最终起到阻碍作用。领导效能虽然有正负之分，但我们通常意义上所说的领导效能一般是指领导正效能，而领导负效能则被称为领导无能。 1.用人效能。用人效能是指领导者选配、组织和使用有关人员的能力和效果，即用人的成功率。领导者如何选配、组织和使用有关部门的人员，不仅关系到每个成