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2024年品质部工作计划

2024年品质部工作计划1

为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将度工作计划安排如下：

1月份：

1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;

2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;

3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;

2月份：

1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件

运行的完好性;

2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料

的移交工作;

3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;

3月份：

1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;

2)做好大厦评区优的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;

4月至6月：

1)做好评优工作的各项准备，迎接区优的评审工作;保证区优评比工作顺利通过;

2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常

的运行工作;

3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠

正整改措施;

7月至9月：

1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以市优标准整理相关的评优资料;

2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;

10月至12月：

1)完成体系文件运行的复审工作;

2)做好评优工作的各项准备，迎接市优的评审工作;保证市优评比工作顺利通过;

3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正

整改措施;

4)提交年度总结和下年度计划。

2024年品质部工作计划2

一、工作计划的指导思想与工作目标

根据公司三年发展规划和工作要点，物业服务中心度工作的基本指导思想是：坚持发展

就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进公

司的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，

公司面貌有新的变化，争取全面完成公司下达的各项工作指标。

二、工作计划的基本工作思路

今年我们公司面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分

整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的.重点是做出几个标牌项目，一是要

加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是

积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场，

创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、工作计划的具体实施办法

（一）进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度

和程序。重点是理顺公司与项目之间，以及各物业项目内部的标准管理模式和制度，建立规

范化的工作质量标准，

逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定公司对项目的考核细则和考核办法，落

实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评

分配体系。

3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各项目的工作范围、

工作职责，逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、

文化建设等费用核算到项目，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运

行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等

办法，提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继

续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的

物业管理骨干队伍。

6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园区。根据公

司的精神和要求，渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件，要在管

理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“一级项目”标准。

（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强