在线教育平台运营管理手册.docVIP

在线教育平台运营管理手册

TOC\o1-2\h\u10417第1章平台概述 3

299131.1平台简介 3

110491.2平台定位与目标 3

11031.3平台特色与优势 4

24393第2章平台规划与建设 4

192102.1平台功能规划 4

168772.2技术选型与开发 4

241322.3平台架构设计 4

143162.4安全防护措施 4

18907第3章课程资源管理 4

303473.1课程资源分类 4

193143.2课程资源筛选与审核 4

298323.3课程资源更新与维护 4

60973.4课程资源版权管理 4

20617第4章教师团队管理 4

10494.1教师招聘与选拔 4

163674.2教师培训与发展 4

311764.3教师考核与激励 4

290254.4教师评价与反馈 4

5020第5章学员管理与服务 4

267605.1学员注册与信息管理 4

294025.2学员学习进度跟踪 4

176205.3学员互动与交流 4

60215.4学员满意度调查与改进 4

13124第6章教学质量管理 4

70426.1教学质量标准制定 4

29466.2教学过程监控与评估 4

286166.3教学质量改进与提升 4

232526.4教学成果展示与推广 4

29697第7章市场推广与营销 4

296247.1市场调研与竞品分析 4

174847.2品牌策划与宣传 4

38667.3促销活动与合作伙伴 5

138257.4数据分析与营销优化 5

13449第8章用户服务与支持 5

9358.1客户服务体系建设 5

22698.2用户问题解答与处理 5

270018.3用户反馈收集与分析 5

243528.4用户满意度提升策略 5

16170第9章财务管理 5

14729.1收入与支出管理 5

165929.2成本控制与优化 5

231249.3财务报表与分析 5

20779.4税务管理与合规 5

16501第10章法律法规与合规 5

6910.1平台合规性检查 5

1548510.2法律风险防范 5

1287510.3用户隐私保护 5

1463810.4合规培训与宣传 5

29838第11章组织架构与团队建设 5

3059811.1组织架构设计 5

813011.2团队建设与培训 5

2517211.3员工激励与福利 5

1555111.4人力资源规划与招聘 5

2884第12章战略规划与发展 5

3118812.1平台发展战略 5

140412.2业务拓展与拓展 5

2750212.3合作伙伴关系管理 5

1280612.4持续改进与创新 5

31585第1章平台概述 5

298471.1平台简介 6

171731.2平台定位与目标 6

152141.2.1平台定位 6

123771.2.2平台目标 6

234001.3平台特色与优势 6

45351.3.1平台特色 6

24311.3.2平台优势 6

20092第2章平台规划与建设 6

177242.1平台功能规划 6

286152.2技术选型与开发 7

255902.3平台架构设计 8

29162.4安全防护措施 8

10965第三章课程资源管理 8

261813.1课程资源分类 8

55983.2课程资源筛选与审核 9

50623.3课程资源更新与维护 9

73353.4课程资源版权管理 9

16426第4章教师团队管理 9

23994.1教师招聘与选拔 10

20374.2教师培训与发展 10

238794.3教师考核与激励 10

28224.4教师评价与反馈 11

21975第5章学员管理与服务 11

86155.1学员注册与信息管理 11

325.2学员学习进度跟踪 11

27925.3学员互动与交流 12

297405.4学员满意度调查与改进 12

26364第6章教学质量管理 13

246806.1教学质量标准制定 13

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