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;;QC80000意为有害物质过程管理体系

（HSPM:HazardousSubstanceProcessManangement）

IECQQC80000于2005年1月正式公布，前身是EIA/ECCB954（电子电器元件和产品危害物质减免标准和要求）

必威体育精装版版本QC80000：2017英文版于2017年5月22日正式发布

新版QC80000转版的截止时间为2019年9月15日

●企业透过识别风险建立HSF过程，并通过管理和维持这样的过程来实现组织规定的危害物质过程管理方针和目标。;●QC80000标准是建立在ISO9001基础上;术语解释;●以顾客为关注焦点 CustomerFocus (基本)

●领导作用 Leadership (关键)

●全员参与 InvolvementofPeople (基础)

●过程方法 ProcessApproach (方法)

●系统化管理 SystemApproachtoManagement (方法)

●持续改进 ContinualImprovement (基本)

●基于事实的决策方法 FactualapproachtoDecisionMaking (方法)

●与供方互利的关系 MutuallyBeneficialSupplierRelationships (基本); 以顾客满意度为目标，确保顾客的合理要求得到确定和满足。;体现“以顾客为关注焦点的”活动：

——辨识直接和间接顾客、外部和内部顾客；

——理解顾客当前和未来的需求和期望；

——建立目标与顾客的需求和期望联系起来；

——沟通顾客的需求和期望；

——对产品和服务过程进行策划、设计、开发、生产、交付和支持；

——测量和监视顾客满意情况，并采取适当的措施；

——在有可能影响到顾客满意的有关的相关方的需求和适宜的期望方面，确 定并采取措施；

——积极管理与顾客的关系，以实现持续成功。; 领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。;领导作用在质量管理体系中的体现：

——就其使命、愿景、战略、方针和过程与全体员工进行沟通；

——在组织的所有层级创建并保持共同的价值观—目标，公平和道德的行为模式；

——培育诚信和正直的文化；

——鼓励在整个组织范围内履行承诺；

——确保各级领导者成为组织人员中的楷模；

——为人员提供履行职责所需的资源、培训和权限；

——激发、鼓励和表彰人员的贡献。;全员参与需发挥团队精神：1、质量是企业员工共同的责任;

2、角色认知：任何人都是有机部件

3、不是简单迭加,追求1+12的效果;;全体参与质量管理

人人做好本职工作

人人关心产品质量;过程方法;a.一个过程的输出通常是其他过程的输入

b.在有计划和受控状态下被执行以实现增值

c.对形成的产品是否合格不易或不能进行验证的过程为特殊过程

d.一个大的过程包含若干个小过程、子过程、微过程

e.一个过程的输出是其他一个或几个过程的输入

f.对过程进行策划并使其活动受控;系统化管理; 系统化管理和过程方法均以过程为基础,都要求对各个过程之间的相互作用进行识别和管理；

前者着眼于整个系统和实现总目标,使得组织所策划的过程之间相互的协调和相容；

后者着于具体过程,对其输入，输出和相互关联和相互作用进行连续的控制,以实现每个过程的预期结果。

必威体育精装版版ISO9001/TS16949将系统化管理合并到过程方法。;持续改进;持续改进的基本过程PDCA;a)四个阶段一个也不能少；

b)大环套小环；

c)每循环一次，产品质量，工序质量或工作质量提高一步。;PDCA在质量体系中的应用;基于事实的决策方法;与供方互利的关系;建立互利的供方关系——保持良好、稳定的供应链。

1、选择数量合适的供方；

2、进行双向沟通；

3、与供方合作，确认其过程能力；

4、对供方提供的产品进行监视；

5、鼓励供方实施持续的质量改进并参与联合改进；

6、邀请供方参与组织的设计和开发活动；

7、共同确定发展战略；

8、对供方获得的成果进行评价和奖励。;新七大质量管理原则

以顾客为关注焦点

领导作用

全员参与

过程方法

持续改进

循证决策((基于事实的决策方法))

关系管理;三、HSF过程管理;;QC080000有效实施的核心;-业务、品质收集客户标准和相关法律法规，形成公司HSF管理限制标准、消减计划或者管理方案；

-研发部需对环保符合性进行评审，评估HSF风险，选择合适材料和工艺；环保要求作为产品特性之一输入设计，按要求明确定义（BOM）和验证；

-研发部需识别和控制可能导致产品的H