4S店的岗位职责.pdfVIP

总经理岗位职责

一、负责建立，实施和改进公司的各项制

度、目标和要求。

二、制订质量方针、质量目标，确保客

需求与期望得到确定和满足。

三、确定公司的组织机构和资源的配备。

四、确保公司现有业绩，并使管理体系持

续改进。

五、负责向全体员工传达，满足客和法

律、法规的重要性。

六、组织企业各部门力量，完成董事会确

实的各项经济指标。

七、关心职工生活、劳动保护，防止发生

重大安全事故；加强职工安全教育、提高职

工安全系数。

八、在发展生产的基础上提高职工的福利

和技术业务、文化水平。

九、主持管理评审，确保管理体系的适宜,

充分和有效。

十、规划好公司的未来战略方针和发展目

标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，

带领公司不断发展。

站长岗位职责

一、负责按行业要求、公司要求等合理制

定相关工作流程、章程。

二、负责主持售后服务中心日常工作的开

展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协

调各部门及与其它部门的关系，保证全体员

工有很好的工作状态。

三、负责接待和处理重大客户投拆工作。

四、负责对客满意度的改进，进行总体

协调，保证成绩稳步提高。

五、负责部门各项会议的定期召开，对日

常工作进行总结，并不断改进、优化。

六、负责与授权公司和市场信息交流与沟

通，各报表与文件的审核、签发。

七、负责对部门人员每月岗位的考核。

八、负责售后索赔事件的最终认定、处理。

九、负责抓好车间维修质量、安全生产和

环境保护。

十、负责公司各项制度在本部门的宣导及

信息的传递。

十一、负责质量管理体系中相关工作。

十二、负责商务发展计划的制定、实施、

改正、评估(POCA)o

配件经理岗位职责

一、负责监督、指导配件工作人员做好配

件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。

二、负责根据授权公司要求和市场需求，

合理高速库存，将库存周转率控制在合理范

围以内，加快资金周转。

三、负责及时向相关部门传递汽配市场信

息及本站业务信息。

、负责每月向相关部门提供月度报表及

相关文件。

五、负责配件环境卫生、管理，确保仓库

整洁有序，物品摆放规范，执行好6s管理。

六、负责定期对配件部进行盘点，确保帐、

卡、物一致。

七、负责定期召开部门会议，不断提高配

件工作人员业务水平和服务意识，保证本部

门员工良好的工作状态。

八、负责公司各项制度在本部宣导及相关

信息的传递。

九、负责本部人员的配件业务的培训指导

及制定本部门培训计划。

十、负责协调与其它业务部的关系，并使

配件工作流程不断优化、提高。

十一、负责质量管理体系中的相关工作。

车间主任岗位职责

一、负责合理安排维修人员的工作及车间

看板的管理、开展并控制车间6S的具体实

施，并保证本部人员有良好的工作状态。

二、负责督促员工对车间工具、设备的定

期保养和维护，并作记录。

三、负责车间安全生产环境卫生的管理、

物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件,

“三不落地”。

、负责协调与各部门的关系，控制维修

质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质

完成。

五、负责车间管理过程中的事务处理，并

及时向管理层反映。

六、负责定期召开会议，使车间工作流程

不断优化与改进，以提高工作效率。

七、负责确定维修员工的培训需求及计划

制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报

和存档。

八、负责质量管理体系中的相关工作。

九、负责公司各项制度在本部门的宣导及

信息的传递。

办公室主任岗位职责

一、负责公司各类文件的控制和信息管理。

二、协助总经理做好各部门各项目标、任

务的考核。

三、负责公司人事管理和培训管理，制订

培训计划，协助领导做好员工考评工作。

、负责内部质量审核和质量改进工作的

日常管理工作。

五、负责不合格项的纠正和预防措施以及

质量改进工作的日常管理工作。

六、配合总经理抓好安全工作。

七、贯彻公司质量方针，遵纪守法，敬业

守则，完成领导交办任务。

内训师岗