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2024年护士长工作计划参考范本

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，

进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课

等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三

基”护理知识，____项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护

士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评

的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践

相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分

护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护

理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强

管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少

医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠

纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

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3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交

接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽

然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护

理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，

从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出

防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责

任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为

第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考

虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安

全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而

促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊

和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信

息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予

激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服

务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

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3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理

的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查

对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4.深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，

进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业

形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护

士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排

班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随

到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护

理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的

一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录

完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上

级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对

策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院

内感染的发生

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加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有

效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无

菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使

用抗菌药