外卖配送员2024年度服务协议版.docx

外卖配送员2024年度服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1配送服务

1.2客户服务

1.3促销活动

2.服务时间

2.1工作时间

2.2休息时间

2.3节假日安排

3.服务区域

3.1配送区域

3.2不可配送区域

3.3临时调整

4.薪酬待遇

4.1基础工资

4.2提成制度

4.3奖金福利

4.4薪酬发放

5.工作装备

5.1配送工具

5.2个人protectivegear

5.3维修与更换

6.服务规范

6.1配送要求

6.2客户沟通

6.3违规处理

7.培训与发展

7.1岗前培训

7.2在职培训

7.3晋升机制

8.劳动权益

8.1劳动合同

8.2社会保障

8.3休假权益

8.4争议解决

9.必威体育官网网址协议

9.1商业秘密

9.2个人信息

9.3泄露后果

10.违约责任

10.1配送员违约

10.2甲方违约

10.3违约处理

11.合同变更

11.1双方协商

11.2书面通知

11.3生效时间

12.合同终止

12.1合同到期

12.2双方解除

12.3终止后果

13.争议解决

13.1协商解决

13.2调解仲裁

13.3法律途径

14.其他约定

14.1甲方权利

14.2配送员义务

14.3第三方责任

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1配送服务

配送员应按照甲方的要求，为甲方提供外卖配送服务，确保食品的安全、及时送达。

1.2客户服务

配送员在配送过程中，应主动与客户沟通，确保客户满意，维护甲方的形象。

1.3促销活动

配送员应积极参与甲方的促销活动，提高配送服务质量，增加甲方销售额。

第二条服务时间

2.1工作时间

配送员应按照甲方制定的工作时间提供服务，如有特殊情况，双方可协商调整。

2.2休息时间

配送员享有法定的休息时间，甲方不得随意扣除。

2.3节假日安排

节假日期间，配送员的工作时间、薪酬待遇等事项，双方可协商确定。

第三条服务区域

3.1配送区域

配送员在甲方指定的配送区域内提供服务，如特殊情况需临时调整，双方可协商解决。

3.2不可配送区域

配送员不得在甲方指定的不可配送区域内提供服务，如私自配送，一经发现，甲方有权扣除相应的薪酬。

3.3临时调整

如因特殊情况，甲方需临时调整配送区域，应提前通知配送员，并协商解决。

第四条薪酬待遇

4.1基础工资

配送员的基础工资为每月人民币元。

4.2提成制度

配送员每完成一笔订单，可获得元的提成。

4.3奖金福利

配送员在工作中表现优秀，可获得甲方设立的奖金及福利。

4.4薪酬发放

配送员的薪酬，甲方每月按时发放，如遇特殊情况，双方可协商解决。

第五条工作装备

5.1配送工具

配送员应使用甲方提供的配送工具，如工具出现损坏，需及时上报甲方，由甲方负责维修或更换。

5.2个人防护装备

配送员在工作过程中，应穿戴甲方提供的个人防护装备，确保工作安全。

5.3维修与更换

配送工具及个人防护装备的维修与更换，由甲方承担费用。

第六条服务规范

6.1配送要求

配送员应按照甲方的要求，按时、安全、准确地将外卖送达客户手中。

6.2客户沟通

配送员在配送过程中，应主动与客户沟通，了解客户需求，确保客户满意。

6.3违规处理

配送员如违反服务规范，甲方有权扣除相应的薪酬，严重者甲方有权解除合同。

第八条劳动权益

8.1劳动合同

配送员与甲方签订书面劳动合同，明确双方权利义务。

8.2社会保障

甲方为配送员缴纳社会保险，保障配送员的合法权益。

8.3休假权益

配送员享有法定的休假权益，如年假、病假等，具体休假待遇双方可协商确定。

8.4争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条必威体育官网网址协议

9.1商业秘密

配送员在合同期限内及解除合同后，不得泄露甲方商业秘密，包括但不限于客户信息、经营策略等。

9.2个人信息

配送员应妥善保管甲方的个人信息，不得泄露给第三方。

9.3泄露后果

如配送员违反必威体育官网网址协议，甲方有权要求其赔偿因此造成的一切损失。

第十条违约责任

10.1配送员违约

配送员如违反合同约定，甲方有权扣除相应的薪酬，严重者甲方有权解除合同。

10.2甲方违约

甲方如违反合同约定，应向配送员支付违约金，具体金额双方可协商确定。

10.3违约处理

双方在履行合同过程中发生违约行为的，应通过协商解决；协商不成的，可按照本合同第八条争议解决方式处理。

第十一条合同变更

11.1双方协商

合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。

11.2书面通知

合