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物业公司给排水系统管理制度

第一章总则

为加强物业公司给排水系统的管理，确保给排水设施的安全、可靠、高效运行，维护居民生活质量，促进公司可持续发展，根据国家相关法规、行业标准及公司内部规范，特制定本制度。

第二章目标

1.确保给排水系统的正常运转，减少设施故障和事故发生率。

2.提高给排水系统的管理水平，保障水质安全和供水稳定。

3.加强对给排水设施的日常维护与管理，延长设备的使用寿命。

4.提高员工的安全意识和责任感，确保管理制度的有效实施。

第三章适用范围

本制度适用于物业公司所属各小区的给排水系统管理，包括但不限于以下设施：

1.自来水供水系统

2.排污、排水系统

3.消防给水系统

4.雨水收集及排放系统

第四章法律法规依据

本制度的制定依据如下法律法规和行业标准：

1.《中华人民共和国水法》

2.《城市供水管理条例》

3.《建筑给水排水设计规范》

4.《物业管理条例》

第五章管理规范

5.1责任分工

1.物业管理部：负责给排水系统的整体管理、维护及监督。

2.设备维护部：负责给排水设施的日常检查、维护和故障处理。

3.安全监督部：负责对给排水系统的安全隐患进行排查和整改。

4.客服中心：负责收集业主对给排水系统的反馈及建议，并及时处理。

5.2设备维护

1.日常检查：设备维护部每周对给排水系统进行巡检，记录设备运行状态及发现的问题。

2.定期维护：每季度对所有给排水设施进行一次全面的维护保养，确保设备正常运转。

3.故障处理：一旦发现设备故障，设备维护部应在24小时内进行修复，确保居民用水需求不受影响。

5.3水质监测

1.每月对自来水水质进行检测，确保符合国家饮用水卫生标准。

2.发现水质异常时，应立即向上级报告并采取应急处理措施，确保居民用水安全。

第六章操作流程

6.1给水系统管理流程

1.申请阶段：业主如需对给水设施进行改动，需向物业管理部提出申请，填写《给水设施改动申请表》。

2.审核阶段：物业管理部对申请进行审核，必要时可要求设备维护部进行现场评估。

3.实施阶段：经审核通过后，组织相关人员进行改动工作，并做好记录。

4.验收阶段：改动完成后，由物业管理部进行验收，合格后方可投入使用。

6.2排水系统管理流程

1.巡查记录：设备维护部应按规定周期进行排水系统的巡查，并记录巡查结果。

2.故障报告：如发现排水系统故障，需填写《排水故障报告单》，并及时上报物业管理部。

3.应急处理：对严重故障应立即启动应急预案，组织应急维修小组进行处理。

第七章监督机制

7.1监督检查

1.物业管理部每月对给排水系统的管理情况进行自查，并形成书面报告。

2.安全监督部定期对给排水设施的运行情况进行安全检查，发现隐患需立即整改。

7.2反馈与改进

1.客服中心应定期收集业主对给排水系统的意见和建议，形成反馈报告，提交物业管理部。

2.根据反馈情况，物业管理部应及时进行整改，并将整改结果反馈业主。

第八章附则

1.本制度由物业管理部负责解释，自颁布之日起实施。

第九章附录

9.1相关表单

-《给水设施改动申请表》

-《排水故障报告单》

-《设备维护记录表》

-《水质监测记录表》

9.2生效日期

本制度自发布之日起生效，所有相关人员应严格遵守。

以上是物业公司给排水系统管理制度的完整文档。通过明确的目标、适用范围、管理规范、操作流程及监督机制，我们确保制度的可执行性和有效性，从而提升物业公司的管理水平和服务质量。