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供应商服务方案

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供应商服务方案

为了确保我们的努力取得实效，常常需要预先准备方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案要怎么制定呢？下面是小编为大家收集的供应商服务方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间：

1.1交货地点：用户指定地点。

1.2交货时间：合同前签订后15日内交货。

1.3交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。

1.4运输条件：专车汽运，运费由我方承担。

2、投标货物的质量标准及验收方式说明：

2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。

2.2验收标准：

2.2.1质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收;按照企业产品说明书进行产品验收。

2.2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。

3、备品备件状况：

3.1设备中包含的易损、易坏的原件，备品备件由厂家在装箱清单中列出，交货时与设备一同交付;若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏，公司根据实际状况保修，带给相应的备品备件，公司备有足够的易损件给用户，为用户仪器运行带给强有力的支持。

4、质量保证期内发生问题的处理期限：

4.1产品使用过程中遇到问题时，我方保证在2小时内给于答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员随本公司自备车24小时内到达现场。

5、投标技术方案：

5.1本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际状况，我公司选取了中档以上的优质产品，保证了设备与材料性能的稳定、质量可靠、价廉物美的优质产品。

6、其他：

6.1本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方职责落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时能够找到有关单位和人员，处理遇到的问题。