商场2024年综合物业管理服务协议版.docx

商场2024年综合物业管理服务协议版A版

本合同目录一览

第一条：协议概述与定义

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

第二条：物业服务内容

2.1物业维护与管理

2.2安全保卫工作

2.3清洁与绿化服务

2.4设施设备维护

2.5客户服务与投诉处理

第三条：服务标准与质量保证

3.1服务标准

3.2质量监督与检查

3.3服务改进与优化

第四条：费用与支付

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4费用退还与赔偿

第五条：合同的履行与监督

5.1双方的义务与责任

5.2服务过程中的协调

5.3监督与评估

第六条：违约责任与争议解决

6.1违约行为与责任

6.2争议解决方式

6.3赔偿责任限额

第七条：合同的变更、解除与终止

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3合同终止条件

第八条：必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

8.2必威体育官网网址义务与期限

第九条：法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

第十条：合同的生效、履行与终止

10.1合同生效条件

10.2合同履行地点与方式

10.3合同终止后的权利与义务处理

第十一条：不可抗力

11.1不可抗力事件的定义

11.2不可抗力事件的处理

第十二条：合同的附件

12.1附件内容列表

12.2附件的补充说明

第十三条：其他约定

13.1双方的其他约定内容

第十四条：合同的签字盖章

14.1协议双方的签字盖章

14.2签字盖章后的合同生效

第一部分：合同如下：

第一条：协议概述与定义

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括乙方为甲方提供综合物业管理服务的各项内容，包括但不限于物业维护与管理、安全保卫工作、清洁与绿化服务、设施设备维护、客户服务与投诉处理等。

1.3协议期限

本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

第二条：物业服务内容

2.1物业维护与管理

乙方负责对甲方的物业进行日常维护与管理，确保物业设施的正常运行，并提供相关的技术支持和服务。

2.2安全保卫工作

乙方负责甲方的安全保卫工作，制定并执行安全管理制度，确保甲方的人员和财产的安全。

2.3清洁与绿化服务

乙方负责甲方的清洁与绿化工作，保持甲方环境整洁，提供舒适的购物环境。

2.4设施设备维护

乙方负责甲方设施设备的定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。

2.5客户服务与投诉处理

乙方提供客户服务，处理客户的咨询和投诉，提供优质的服务。

第三条：服务标准与质量保证

3.1服务标准

乙方向甲方提供符合行业标准和甲方要求的服务，确保服务质量。

3.2质量监督与检查

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，并要求乙方及时整改。

3.3服务改进与优化

乙方应根据甲方的反馈和要求，不断改进和优化服务质量，提升客户满意度。

第四条：费用与支付

4.1服务费用

乙方向甲方提供综合物业管理服务，甲方应支付相应的服务费用。

4.2费用支付方式

甲方应按约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整机制

服务费用根据实际情况可以进行调整，调整机制按照双方约定执行。

4.4费用退还与赔偿

乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求退还部分或全部费用，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

第五条：合同的履行与监督

5.1双方的义务与责任

乙方应按照约定提供服务，并履行相应的义务与责任。甲方应按照约定支付服务费用，并履行相关的配合义务。

5.2服务过程中的协调

双方应积极沟通和协调，解决服务过程中的问题，确保服务的顺利进行。

5.3监督与评估

甲方应定期对乙方提供的服务进行监督与评估，并提出改进意见。乙方应根据甲方的意见进行改进，提升服务质量。

第六条：违约责任与争议解决

6.1违约行为与责任

双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

6.2争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

6.3赔偿责任限额

双方在合同中约定赔偿责任限额，超过限额部分由违约方承担。

第八条：必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

必威体育官网网址信息是指在合同履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营策略等。

8.2必威体育官网网址义务与期限

双方对必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务，未经对方同意不得向第三方披露。必威体育官网网址期限自必威体育官网网址信息披露之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

第九条：法律适用与争议解决

9.1法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可