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零售终端客户培训.pptx

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    ;目;01;;变化性;零售终端客户通过购买产品为企业带来直接的经济效益，是企业利润的重要来源。;;02;倾听客户需求;根据客户性格和沟通风格，调整话术，以更好地与客户建立联系。;面对客户异议或投诉时，保持冷静和礼貌，避免与客户产生冲突。;以专业

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