2024年口腔科年度工作计划范例(三篇) .pdfVIP

2024年口腔科年度工作计划范例

一、注重设备投入，大力提高服务能力。

____年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为

了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院

董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市

场、打基础、成本经营”的理念：

一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日

本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片-光机系统，手机

抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；

二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了

“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两

个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同

人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗

服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都

是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”

一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富

主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；

二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒

系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工

作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；

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三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头

和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡

各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得

患者知情同意；

四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量

和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医

疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了

群众的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我

们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：

一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服

务模式，变“要我服务”为“我要服务”

二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送

声、不明白有解释声、不满意有道歉声”

三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上

和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接

受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式

预约下次就诊时间；

四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资

料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；

五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并

免费为候诊患者及其家属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

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我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投

身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：

一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务

工作；

二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人

员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠

送口腔医疗药物；

三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随

访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；

四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川

地震同胞捐款近____余元人民币；

五是，积极开展“爱牙日”活动在今年____月____日，我们组织

____名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义

诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动

中我们共向____岁以上老人赠送药品和代金券计____万余元，发放口

腔宣传资料____万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发

展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认

识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加

努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，