2024年公司年度培训计划集合六篇 .pdfVIP

公司年度培训计划集合六篇

公司年度培训计划篇1

物业管理公司员工培训计划是为了规定物业管理公司培训计划工作的目标，

制定整体规划以实现这些目标;以及将物业管理公司培训计划逐层展开，以便协

调和将各种活动一体化。

1、制定程序

企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展

计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人

力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个物业公

司的物业管理公司培训计划。

2、计划内容

为保证物业管理公司培训计划工作按时、按质地实施，物业管理公司培训计

划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内

容。

(1)培训目标

培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门

的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定物业管理公司培训计划的

基础，物业管理公司培训计划目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。

同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，物业管理公司培训计划

目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。

(2)课程设置

物业管理公司培训计划课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、

培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提

前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。

(3)培训方式

根据物业管理公司培训计划内容以及培训对象的不同，可采用不同的物业管

理公司培训计划方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色

扮演法、管理游戏法、观摩范例法。

①讲授法。讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接

传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名

学员，一次教学可让很多学员同时受益。

②学徒制。学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最

常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新

来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。

学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种。

③小岛讨论法。员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”)，对

特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可

以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意

见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法

全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家

都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。

④角色扮演法。角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以

此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问

题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要

求提供相应的服务，以提高员工的.服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色

转换以达到改变工作习惯的目的。

⑤管理游戏法。这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，

让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进

行辩论，在辩论中提高认识。

⑥观摩范例法。通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投

影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、

发现问题、改进工作。

3、培训控制

培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培

训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束

时对物业管理公司培训计划进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待

遇挂钩。

4、培训评估

每次物业管理公司培训计划结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现

等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。