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加油站操作模拟题+参考答案

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的()。

A、便利性和可操作性

B、实用性和可操作性

C、规范性和专业性

D、准确性和制度化

正确答案：B

2.下列选项中，属于店内平面广告的是()。

A、立柱看板

B、龙门广告位

C、多功能安全服务台

D、收银台背柜

正确答案：D

3.解决站级系统故障“216商品未在列表中”的方法是()。

A、审核调拨单

B、重启小雷达

C、冷启动

D、重启数据交换状态监控

正确答案：C

4.加油站油品月盘点时间原则上与财务、业务商品账截止时间()。

A、一致

B、不同

C、分开

D、错开

正确答案：A

5.下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是()。

A、媒体误报

B、政策变化

C、对手恶意竞争

D、服务质量

正确答案：D

6.汽油罐与柴油罐的()应分开设置，防止两种不同种类的油品罐互相连通，避免冒罐时油品经通气管流到另一个罐造成混油事故。

A、进油管

B、通气管

C、出油管

D、量油管

正确答案：B

7.站前刀旗旗杆的标准高度为()。

A、2400mm

B、2000mm

C、2200mm

D、1800mm

正确答案：B

8.中国石油开展以()为核心的互联网营销。

A、电子券

B、化工电商

C、微信

D、支付宝

正确答案：A

9.直径较大、罐体较薄的油罐，当油罐半径R与身板厚δ之比(R/δ)()时，应在每个罐圈上加焊一加强环。

A、＞175

B、＞165

C、＞185

D、＞155

正确答案：A

10.加油站按上级公司()处理指令进行账目调整。

A、加油站

B、安全

C、账务

D、业务

正确答案：C

11.站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是()。

A、前台与后台数据不同步

B、POS与EFT连接失败

C、POS与FUEL连接失败

D、POS与发卡系统连接失败

正确答案：A

12.使用一卡通的加油站，驾驶员配送成品油到达加油站后，在一卡通读卡器上刷卡，前庭主管在()中核对配送信息是否一致。

A、加油站管理系统

B、液位仪

C、油品服务器

D、前台系统

正确答案：A

13.加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到()，得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。

A、欢迎

B、服务

C、优待

D、尊重

正确答案：D

14.通气管管口应高出地面()及以上。

A、5m

B、4.5m

C、3m

D、4m

正确答案：D

15.资产调拨申请的操作步骤分为调拨申请和()。

A、调拨管理

B、调拨查询

C、调拨确认

D、调拨审批

正确答案：D

16.商品ABC分析中的核心单品是指()商品。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

正确答案：A

17.加油站员工的培训应与员工职业发展和岗位职责要求相结合，日常培训注重行为规范、技能强化和()。

A、业务指导

B、信息对称

C、业务强化

D、查遗补漏

正确答案：D

18.市场调查的内容包括商圈范围内()，资源供应渠道，具有竞争关系的加油站情况，所临道路车流量，周边社区车辆保有量，客户分布、构成及基本情况等信息。

A、竞争优势

B、客户信息

C、车辆保有量

D、成品油的需求量

正确答案：D

19.联合外部商家的()或优惠活动，可以使客户获取多重奖励。

A、抽奖

B、折扣

C、赠品

D、积分

正确答案：C

20.CH-4级柴油机油适用于()柴油引擎及各超重负荷集装箱运输车辆及推土机、挖掘机等。

A、高速二冲程

B、低速二冲程

C、高速四冲程

D、低速四冲程

正确答案：C

21.加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，因系统问题脱机加油，应执行()流程。

A、脱机加油请示

B、脱机加油登记备案

C、脱机加油应急

D、脱机加油审批

正确答案：D

22.汽车油罐车测量油品空间高度时，应检查计量器具及试剂是否合格和携带齐全。汽车油罐油品空间高度采用()进行测量。

A、丁字尺

B、检水尺

C、卷尺

D、量油尺

正确答案：A

23.客户开发的表现形式为增加客户数量、()、增加客户单笔平均交易量。

A、增加交易品种

B、增加交易金额

C、增加客户的交易数量

D、增加交易频率

正确答案：C

24.实施自有品牌商品策略是指通过开发自有品牌商品，培养客户的()。

A、购买力

B、消费习惯

C、忠诚度

D、品牌意识

正确答案：C

25.CF-4用于高速四冲程柴油机以及要求使用APICF-4级油的柴油机。在油耗和活塞沉积物控制方面性能优于()并可替代。

A、CF；CF

B、CC；CD

C、CD；CF

D、CF；CD

正确答案：A

26.加油站应对媒体关注的预防