医院医疗服务收费自查报告.docxVIP

医院医疗服务收费自查报告

（医院名称）

《医院医疗服务收费自查报告》

一、自查目的

全面检查和评估医院医疗服务收费的准确性、合规性和合理性，发现存在的问题，及时采取措施进行纠正，确保医疗服务收费工作符合国家相关法律法规和政策要求，提升医院服务质量，保障患者权益。

二、自查时间

2023年（开始日期）至2023年（结束日期）。

三、自查依据

1.《中华人民共和国价格法》

2.《中华人民共和国医疗法》

3.国家卫生健康委员会关于医疗服务收费的相关规定

4.地方相关医疗服务收费管理规范和政策

四、自查范围

1.医疗服务项目价格执行情况的检查

2.药品、医用耗材价格执行情况的检查

3.收费票据、账簿、报表等财务资料的检查

4.患者投诉、反馈信息的收集和分析

5.医疗服务项目和费用标准的公示情况

五、自查内容

1.医疗服务项目和费用标准的执行情况：

医疗服务项目是否执行政府制定的价格标准。

医疗服务项目是否存在随意增减费用现象。

收费是否涉及非正当竞争行为或滥用市场支配地位。

2.药品、医用耗材价格执行情况：

药品、医用耗材采购价格是否符合规定。

是否存在以次充好、虚设价格等行为。

价格是否符合市场可比性原则。

3.财务管理情况：

收费票据管理和财务记录是否规范。

账簿、报表是否真实、准确、完整。

4.患者权益保护情况：

是否按照规定向患者提供费用单据。

是否严格执行预收费用管理制度。

是否有针对服务收费的说明和服务标准公示。

5.外部监督检查情况：

应对外部监督检查时的准备情况。

针对外部发现问题的整改情况和效果。

六、自查结果

1.经过自查，医院发现部分医疗服务项目价格执行存在偏差，已采取措施予以调整。

2.药品、医用耗材价格执行检查结果良好，未发现违规问题。

3.财务管理工作规范，账簿、报表等财务资料完整准确。

4.患者权益保护方面，医院严格落实相关规定，对患者费用单据进行了规范管理。

5.医院已针对外部监督检查中发现的问题进行了整改，并取得了良好效果。

七、存在问题及整改措施

1.对自查中发现的问题，医院制定了相应的整改措施。

2.确保医疗服务项目价格执行的一致性和准确性。

3.强化财务管理制度，提高财务资料的透明度和可追溯性。

4.加强对患者费用公告的审查，确保信息的准确性和完整性。

八、今后工作方向

1.定期进行医疗服务收费自查，确保收费的合法合规。

2.加强对员工的服务收费培训，提升服务质量。

3.进一步完善价格管理体系，确保价格信息的及时更新。

4.强化患者权益保护，完善服务收费透明化措施。

报告人：（医院院长或指定负责人姓名）

日期：（编写日期）

医院医疗服务收费自查报告（1）

目录

1.引言

2.自查范围与目的

3.自查团队与方法

4.收费标准与政策合规性检查

5.具体项目收费标准自查

门诊收费

住院收费

医用材料与设备使用费

特殊项目与诊断服务

6.收费流程与系统检查

7.患者反馈与评价

8.整改措施与建议

9.总结与未来计划

10.附录

自查时按概述

检查表单与记录样本

1.引言

本自查报告旨在评估我院在执行医疗服务收费标准方面的状况，确保我们的服务既符合现行法律法规、政策标准，又达到了内部管理要求。通过自查活动，力图提升医疗服务的透明度，优化收费流程，并透过患者反馈持续改进服务质量。

2.自查范围与目的

本次自查涵盖了全院所有医疗服务项目，包括但不限于门诊、住院、医用材料使用及特殊检查。自查的主要目的是：

核查收费标准的合规性和科学性。

识别并修正收费流程中的错误和不足。

收集患者对于收费的反馈意见。

提出改进意见和建议以优化服务流程。

3.自查团队与方法

自查组建了由医院管理人员、财务人员、收费窗口工作人员及部分医务人员组成的多部门联合检查团队。采用系统性抽样、数据分析、实地调查与问卷调查等方法进行。

4.收费标准与政策合规性检查

检查组校验了医院各项收费标准是否按照国家、省市区相关部门规定进行，参考《医疗服务收费指南》等法律法规，确保所有收费标准的合法合规和定价的透明度。

5.具体项目收费标准自查

这一部分包含细节性调查工作，其中包括：

门诊收费：核查门诊项目收费是否与物价相关部门批准的内容一致。

住院收费：验证住院收费项目是否合理，检查重复收费及过度收费情况。

医用材料与设备使用费：对照明细清单，对比政府指导价格及医院实际收费情况。

特殊项目与诊断服务：核查特殊医疗服务及诊断的准确性与收费标准。

6.收费流程与系统检查

评估医院收费系统的准确性和效率，包括对电子收费系统的检查，确保数据录入、处理和报告的准确无误。审查患者付款流程，确保患者支付信息的透明度和清晰度。

7.患者反馈与评价

通过问卷调查、座谈会及病人接待窗