“东丰鹿茸”地理标志品牌形象提升策略.docx

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一、相关理论概述

(一)顾客感知价值概述

顾客在感知到产品或服务的利益之后，去除他在获得产品或服务时付出的成本，从而得出对产品或服务最效用的主观评价就是顾客感知价值。

(二)品牌形象概述

1.品牌

随着商品经济的发展，人们对品牌的认识越来越复杂、抽象，关于品牌的定义也发展出多种学说。品牌就是指消费者对产品及产品系列(包括售后服务、文化价值等)的一种评价和认知，是一种给拥有者带来溢价、产生增值的无形的资产，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

2.品牌形象

品牌形象的构成要素可分为内在形象及外在形象：内外形象主要是指产品形