品管圈QCC十大步骤所有图表（可编辑直接套用）.xls

10.检讨与改进

9.标准化

8.效果确认

7.对策实施与检讨

6.对策拟定

5.解析

4.目标设定

3.现况把握

2.拟定活动计划书

1.主题选定

圈会记录表

第一次圈会记录表

圈介绍

序号

评价主题

上级政策

可行性

迫切性

圈能力

总分

顺序

选定

评价说明

分数

说明

没听说过

不太可行

1年后再说吧

大概能胜任

偶尔为之

较可行

明天再说

可以胜任

经常提醒

可行

分秒必争

非常胜任

注：以评价法进行主题评价，圈成员全部参与投票，按照各评价项目分数（1、3、5分）投票，每个项目均需打分。将所有圈员打分加和即为该主题总分，选取总分最高主题为选定主题。

年月

负责人

第1周

第2周

第3周

第4周

主题选定

拟定活动计划书

现况把握

目标设定

解析

对策拟定

对策实施与检讨

效果确认

标准化

检讨与改进

成果发表

注：表示计划线表示实施线法

表示圈例会表示培训辅导

不足项目

人次

占比

累计百分比(%)

其他

合计

圈职务

姓名

工作年资（40%）

学历改善能力（30%）

主题改善能力（30%）

品管圈经验值D

改善能力

工作年资

能力值

学历

主题改善能力

改善前

改善后

工作年限

能力值A

能力值B

能力值C

0-5

60-70

中专

QCC手法运用

圈长

6-10

72-80

大专

团体精神

圈员

11-15

82-90

本科

促脑力开发

16-20

92-100

硕士

沟通协调

20

博士

活动信心

责任荣誉

平均值

现况值

目标值

编号

原因别

圈员评分

排名

要因选定

项目

例数

主要因

中原因

小原因

圈员1

圈员2

圈员3

圈员4

圈员5

圈员6

圈员7

圈员8

注：圈员按照（1分：不重要；3分：重要；5分：非常重要）进行评分，取排名前20%或满分的80%以上小原因为主要因。

问题点

真因

对策方案

评价

提案人

实施计划

备注

整合对策

负责者

对策编号

经济性

效益性

总?分

一

二

三

注：全体圈员就每一个对策方案进行评价，按照优5分、良3分、差1分进行打分，计算每个方案总得分，按照二八原则以占满分80%以上为选定对策。

改善前

主题

活动项目

优点

缺点或今后努力方向

切合实际工作

今后可选择有更多部门参与的主题

按照计划完成各项工作

今后可分阶段，每个阶段有不同的全员做主席，提高每个全员的积极性

检查表设计合理，数据收集完整、真实可信，能充分暴露问题

今后可尝试使用其他的检查工具

根据圈员能力设定目标明确

今后通过文献数据说明目标设定的合理性

对发生错误的环节均有细致的考虑，实施可执行的对策

今后可尝试适应其他的解析工具

圈员集思广益，对策的针对性强

对策拟定还可以更有创新性，思路更广

对于选定的对策，圈员能很认真的参与

部门合作时加强沟通

完成目标，达到预期效果

巩固现有效果并持续

有效对策及时标准化，巩固效果

严格执行所指定的标准，将流程图落实到工作中

圈会及活动形式

圈员利用自己休息的时间使每次圈会气氛活跃，讨论愉快

圈会形式单一，需多样化

遗留问题

在此项目执行过程中，部分患者因为疾病所带来的心理压力，沉默少语，存在不同程度的心理问题。心理护理在本次改善中不是重点，但为了病人的心理康复可邀请心理学专业人员和我们一起合作，更好地完成我们改善项目。

项目1

项目2

项目3

项目4

项目5

月日

项目1

项目2

项目3

项目4

项目5

项目1

项目2

项目3

项目4

对

策

对策名称

主要因

改善前：

对策内容：

1、

2、

3、

对策实施︰

负责人：

实施时间：

实施地点：

对策处置：

对策效果确认：

类别：□流程改善

□提升质量

□临床路径

编号：

主办部门：

一、目的：

二、适用范围：

三、说明：

（一）操作程序（流程图）

（二）内容

四、注意事项：

五、附则：

（一）实施日期

（二）修订依据

修订次数：

核

定

审

主

办

人

修订日期：

制定日期：

名称：

圈名：圈

成立日期：年月

成员人数：人

平均年龄：岁

圈长：

辅导员：

所属单位：

单位电话：

圈员：

主要工作：

(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)

活动期间：年月至年月

圈介绍

（一）圈组成

（二）圈名意义

（三）圈徽意义

（四）圈