美容店前台接待培训.pptx

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美容店前台接待培训演讲人:日期:

目录前台接待职责与角色认知美容店业务流程熟悉沟通技巧与顾客关系管理产品知识普及与推销技巧提升团队协作与现场管理能力培养个人成长规划与职业发展指导CATALOGUE

01前台接待职责与角色认知CHAPTER

前台接待岗位职责负责接待来访客户,协助客户办理各类手续。01维护店内秩序,保持前台整洁卫生。02解答客户咨询,提供美容项目介绍及建议。03负责客户资料管理,确保信息准确无误。04

前台接待是美容店形象的代表,展现店铺的专业水准与服务品质。第一时间了解客户需求,为客户提供个性化的服务方案。在客户与美容师之间起到桥梁作用,确保沟通顺畅。及时处理客户问题,提升客

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