班组长的角色认知概论.pptx

1、专心听讲（请手机“收声”）。

2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）。

3、互动学习（敞开心胸，积极投入）。

4、些许自由（允许小磕睡、短时外出，

但须保持安静）。

5、拒绝干扰（非紧急情况下，

请勿接受干扰）。

6、禁止在课室内吸烟。;课程大纲;模块一班组长的角色认知

◆班组长的地位和使命

◆班组长的重要作用

◆班组长的素质要求

◆角色的自我认知;班组定义：

为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。

班组的重要性:

企业生产经营活动的基本单元

班组管理是企业管理的基础

班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败

班组长定义：

是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负责的人。

(班组员工是企业产品和服务的直接提供者）

;班组长的地位;;怎样理解班组长的使命;生产(工作)指挥者作用

管理组织者的作用

团队领导者的作用

关系协调者的作用

概括为：

负责具体作业的执行能否完成及完成好坏;

?班组长要代表三个立场

?班组长扮演的三大角色

?班组长必须具有的五大能力;班组长要代表三个立场;班组长扮演的几大角色;“铁匠”的身板

俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。;“瓦匠”的慧眼

班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才;日常紧要

事项管理;如何对自己角色的规范、

权利和义务准确的把握;班组长管什么？

对象：人、财、物、设备、生产任务

（生产任务：产量、质量、交付期）

要达成的目标：

确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、加强班组建设;班组长的责任与工作要项;现场班组长工作的金科玉律;;;传送者接受者;苏格拉底说;问;说;上下级之间的差异

1出发点的差异

2评价的??异

3表达的差异

4信息的差异;水平沟通的障碍的解决办法

;;上司对待下属的方式

1批评的方式

2命令的方式;沟通策略的分析运用;三种状态;

1、员工心中对上级的十个期望;2．适合班组长的有效领导方式;3．认识和修正自己的领导类型和风格;模块三

现场6S

与目视化管理;6S是什么?;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;目视化控制;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;模块四

有效发掘

及解决问题;什么是问题;问题处理四步法;东西方工作问题挖掘与改善对比;如何有效管理班组中的“刺头”？;3）管理年轻气燥员工的招术

A、引导他们发挥干劲

B、少贬多褒/尊重

C、切忌滥用高压政策

D、善用员工的偶像崇拜

E、做督导、教练和顾问

4、应对老资格员工

A、发挥员工的优点

B、经常与员工谈话

C、向老员工学习，尊重老员工

D、离开部门后当长者对待

（对于80后员工，最忌讳的就是“看不惯”）;5、管理桀鷔不驯员工

A、运用适当的时机征服他

B、充分授权，重用他们

C、软硬兼施

;模块五

设备管理

与质量控制;可动率设备可以有效运转

（有效产出）的时间;自己的设备自己守护（自主保全）;产品品质变异的来源：

1、机器2、材料3、方法4、操作员

5、环境6、管理因素;模块六

效率和成本

改善技巧;创造价值和消除浪费;;利润在哪里------省则赚的思想;优秀的班组长的条件;祝您成功！;生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。20.12.3020.12.30Wednesday,December30,2020

人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。22:39:0222:39:0222:3912/30/202010:39:02PM

做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20.12.3022:39:0222:39Dec-2030-Dec-20

日复一日的努力只为成就美好的明天。22:39:0222:39:0222:39Wednesday,December30,2020