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电力公司绩效考核管理制度

第一章总则

为加强电力公司员工绩效管理，提升工作效率，促进公司健康可持续发展，特制定本绩效考核管理制度。该制度旨在明确考核目标、范围和标准，确保考核过程的公平、公正、公开，激励员工积极性，提高整体服务质量和工作效率。

第二章绩效考核目标

1.提升员工绩效：通过科学合理的考核机制，激励员工提升工作表现，确保公司目标的实现。

2.明确工作职责：通过绩效考核，使员工明确自身职责和工作目标，增强责任感。

3.促进团队协作：通过团队绩效考核，增强团队协作意识，提高整体工作效率。

4.提供发展依据：为员工的培训、晋升、奖惩等提供客观依据，促进员工职业发展。

第三章适用范围

本制度适用于电力公司全体员工，包括各级管理人员及普通员工。各部门可根据具体情况，结合本制度制定相应的考核细则。

第四章绩效考核的管理规范

4.1考核周期

绩效考核分为年度考核和季度考核，具体安排如下：

1.年度考核：每年年底进行，考核周期为一年。

2.季度考核：每季度末进行，考核周期为三个月。

4.2考核内容

考核内容包括工作目标完成情况、专业技能、团队协作、客户服务及其他与岗位相关的表现。具体考核指标如下：

1.工作目标完成情况：按年度或季度工作计划完成情况进行评分。

2.专业技能：根据岗位要求，考核员工的专业技能及相关证书。

3.团队协作：评估员工在团队中的协作精神及贡献。

4.客户服务：对外服务质量的考核，包括客户满意度调查结果。

5.其他表现：包括创新能力、学习精神等。

4.3考核评分标准

绩效考核采用五级评分制（优秀、良好、中等、合格、不合格），每个等级对应不同的分值，具体标准如下：

1.优秀（90-100分）：工作超出预期，表现突出。

2.良好（75-89分）：工作基本达到预期，表现良好。

3.中等（60-74分）：工作达到基本要求，表现一般。

4.合格（50-59分）：工作未达基本要求，存在明显不足。

5.不合格（0-49分）：工作表现严重不合格，需要改进。

第五章绩效考核的操作流程

5.1制定考核计划

各部门需根据年度工作计划制定相应的绩效考核计划，并报人力资源部备案。考核计划应包括考核内容、评分标准及时间安排。

5.2自评及互评

1.自评：员工根据考核内容进行自我评价，并填写自评表，提交给直接上级。

2.互评：同事之间进行互评，互评结果将作为考核的重要参考依据。

5.3主管评定

直接上级根据员工的自评、互评及工作表现进行评分，并填写考核结果，提交至人力资源部审核。

5.4绩效反馈

人力资源部将对考核结果进行汇总，向员工反馈考核结果，并进行一对一的面谈，讨论绩效改进计划。

5.5绩效提升方案

对考核结果为“合格”及以下的员工，需制定绩效提升方案，并在规定的时间内进行跟踪评估。

第六章监督机制

6.1监督小组

公司成立绩效考核监督小组，负责考核过程的监督与管理，确保考核的公平、公正、公开。

6.2记录与反馈

绩效考核过程中的所有记录应完整保存，包括自评表、互评表、考核结果及反馈记录，确保可追溯性。

6.3申诉机制

员工对考核结果有异议的，可在考核结果公布后五个工作日内向人力资源部提出申诉，申诉需提供相应证明材料。

第七章附则

1.本制度由人力资源部负责解释，自公布之日起实施。

通过本绩效考核管理制度的实施，电力公司将能够更好地管理和激励员工，促进整体工作效率的提升，为公司的持续发展奠定坚实基础。