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医院办公室主任个人年度工作总结8篇

篇1

一、背景

本年度，作为医院办公室主任，我肩负着协调内外、沟通上下、执行决策的重要职责。在院领导的正确领导和各部门的大力支持下，我带领办公室团队顺利完成了各项任务，有效推动了医院整体工作的进展。

二、主要工作内容

1.行政管理

在行政管理方面，我主导完成了医院年度工作计划的制定与执行，确保了医院各项工作有序开展。同时，我还负责组织和协调各类会议，包括院务会议、职工大会等，确保会议的高效进行和决议的有效落实。此外，我还对医院文件、资料进行了规范管理，建立了完善的档案管理制度。

2.办公事务协调

作为办公室主任，协调内部各部门之间的工作是我的重要职责。本年度，我积极与各部门沟通，解决工作中出现的问题，确保医院各项工作的顺利进行。同时，我还负责接待来访人员，处理各类来电、来访、来信，做到了热情接待、耐心解答。

3.接待与公关工作

在接待与公关方面，我主导完成了多次重要来访的接待工作，包括外部专家、合作伙伴及政府部门的来访。我注重细节，精心安排，确保了接待工作的顺利进行。同时，我还积极参与医院的公益活动和社会宣传，提高了医院的知名度和美誉度。

三、工作成效及亮点

1.推行办公自动化

本年度，我积极推动办公自动化的进程，引进了办公自动化系统，实现了文件电子化流转，提高了办公效率。同时，我还倡导“无纸化办公”，减少了资源浪费，得到了院领导的高度认可。

2.优化工作流程

针对办公室工作中的一些繁琐流程，我进行了深入研究和分析，提出了优化建议。通过简化流程、合并任务等方式，有效提高了工作效率，减轻了工作人员的压力。

四、存在问题及改进措施

1.沟通不够顺畅

在工作中，有时与各部门之间的沟通不够顺畅，导致工作效率受到影响。为此，我将进一步加强与各部门的沟通，建立更加有效的沟通机制。

2.创新能力不足

在创新方面，我还需要加强自身的学习和提高，积极探索新的工作方法和思路，为医院的发展贡献更多创新力量。

五、下一年度工作计划

1.进一步加强行政管理，提高工作效率。

2.加强与各部门的沟通协调，确保工作的顺利进行。

3.继续推行办公自动化，优化工作流程。

4.加强自身学习和提高，提高创新能力。

六、总结

本年度，我在院领导的正确领导和各部门的大力支持下，顺利完成了各项任务。但我深知自己还有许多不足之处，需要继续努力。我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为医院的发展贡献自己的力量。

篇2

一、背景

本年度，作为医院办公室主任，我肩负着协调内外、沟通上下、执行决策、保障运转的重要职责。在院领导的正确指导和全体员工的共同努力下，我办公室顺利完成了一系列工作任务，有效促进了医院的运营管理和服务水平提升。

二、主要工作内容

1.行政管理

在行政管理方面，本年度我办公室主要完成了以下工作：

（1）制定并实施了医院行政管理制度和流程，规范了各项行政工作的运行。

（2）组织并协调了多次院内外会议，包括医疗工作会议、管理研讨会等，确保了会议的顺利进行和决策的有效落实。

（3）负责医院文件的起草、审核与发布，保证了医院信息的及时传达和正式文件的权威性。

（4）完善了行政档案管理制度，确保了医院行政档案的完整性和安全性。

2.沟通协调

在沟通协调方面，我办公室充分发挥了桥梁和纽带的作用：

（1）积极与院内外各部门沟通，协调资源分配，确保医院各项工作的顺利进行。

（2）接待并处理来访人员，及时传达信息，解答疑问，有效处理各类来访事务。

（3）负责医院内部信息的上传下达，确保信息畅通，提高工作效率。

3.接待服务

在接待服务方面，我办公室以病人为中心，优化了接待流程：

（1）组织并协调了医疗接待工作，包括专家接待、学术交流等，提升了医院的学术影响力。

（2）加强了对来访患者的接待和服务工作，提升了患者满意度。

（3）完善了接待礼仪和流程培训，提高了办公室人员的服务水平。

三、工作成效与亮点

1.成功推行电子化办公流程，减少了纸质文件的流转，提高了工作效率。

2.推行“5S”管理，优化了办公环境，提高了员工的职业素养。

3.组织并实施了多次员工培训和团队建设活动，增强了员工的凝聚力和执行力。

4.创新采用信息化管理手段，建立了工作微信群、OA系统等，实现了信息的实时共享和快速反馈。

5.强化了与上级部门和其他医院的沟通联系，为医院的进一步发展打下了坚实的基础。

四、