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全国工程建立QC学问培训提纲

第一章工程根底学问

一、质量管理的概念：是指在质量管理方面指挥和限制组织的协调的活动。它包括：质量方针、质量目的、质量筹划、质量限制、质量保证、质量改良。

二、全面质量管理的概念：以质量为中心，以组织全员参及为根底，以顾客满足、组织成员和社会均能受益为长期目的的质量管理形式。

三、质量管理体系的概念：是指在质量方面指挥和限制组织的管理体系。质量管理体系文件的类型：质量手册、程序文件、质量记录、质量安排、标准（如法规、标准等）、作业指导书。

四、施工消费过程中的质量保证工作要点：市场调研，工程招投标，设计图纸会审，施工组织设计，技术交底，建筑材料及设备选购 ，施工消费，工程质量的检查和验收，开工后的回访及修理。

五、单项工程的概念：可以单独立项，具有独立的设计文件，建成后能独立形成消费实力或规模的建立工程。如企业中的消费车间、办公楼、住宅楼等。

六、单位工程的概念：单位工程是指具有单独设计和独立施工条件，不能独立发挥消费实力或效益的工程，它是单项工程的组成局部。一个独立的、单一的建筑物均为一个单位工程。如消费车间这个单项工程是由厂房建筑工程和机械设备安装工程等单位工程所组成。建筑工程还可以细分为一般土建工程、水暖卫工程、电器照明工程和工业管道工程等单位工程。

七、单项工程及单位工程的区分：两者的区分主要是看它开工后能否独立地发挥整体效益或消费实力。

八、分部工程的划分：分部工程的划分按专业性质、建筑部位确定。建筑及构造划分为地基及根底、主体构造、建筑装饰装修、建筑屋面等。设备安装工程划分为建筑给水排水及采暖、建筑电气、通风及空调、电梯等。

九、分项工程的划分：主要是按工种、材料、施工工艺、设备类别等进展划分。如瓦工的砌砖工程、钢筋工的钢筋绑扎工程、木工的门窗安装工程等。

十、分部工程（子分部）及分项工程的关系：分部工程（子分部）是由有关分项工程组成的。如主体构造分部工程由砼构造、砌体构造、钢构造、木构造、网架等各子分部工程组成。砌体构造子分部工程由砖砌体、砼小型空心砌块砌体、石砌体等分项工程组成。

十一、工程工程

需要确定量的投资，经过决策和施行的一系列程序，在确定约束条件下，以形成固定资产为明确目的，其产品或效劳对象为工业、建筑或其它类工程的工程。通常也称为建立工程。

十二、工程总承包

工程总承包企业受业主托付，根据合同约定对工程建立工程的设计、选购 、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。

十三、工程管理

在工程连续过程中对工程的各方面进展筹划、组织、监测和限制，并把工程管理学问、技能、工具和技术应用于工程活动中，以到达工程目的的全部活动。（本钱、进度、工期、信息、平安）

十四、工程管理体系

工程管理体系是为实现工程目的，保证工程管理质量而建立的，由工程管理各要素组成的有机整体。通常包括组织机构、职责、资源、程序和方法。工程管理体系应形成文件。

十五、工程质量安排

是质量筹划的结果之一。它规定及工程相关的质量标准，以及如何满足这些标准，应运用哪些程序和相关资源。

十六、工程质量管理

为确保工程工程的质量特性满足要求而进展的安排、组织、指挥、协调和限制等活动。

十七、工程质量监视

工程质量监视是建立行政主管部门或其托付的工程质量监视机构（统称监视机构）根据国家的法律、法规和工程建立强迫性标准、对责任主体和有关机构履行质量责任的行为以及工程实体质量进展监视检查、维护公众利益的行政执法行为。

十八、建筑工程质量：一是工程质量，即建筑工程的运用价值，有适用性、牢靠性、经济性、平安性和先进、美观等属性。二是工序质量，即消费过程能稳定的消费合格的建筑工程的实力。三是工作质量，即建筑企业为到达建筑工程质量标准所做的管理工作、组织工作和技术工作的效率和程度。

十九、施工中出现质量波动的缘由主要由哪些因素有关？主要及人、机、料、法、环有关。“人”是工程质量中起确定因素的，质量取决于管理者的工作质量、操作者的技能程度；“机”是指操作的工具或设备；“料”是指工程中采纳的各种各样的材料、成品或半成品，材料对质量的影响是干脆的；“法”是指施工中采纳的工艺、规程和方法，根据的工艺不同，施工出来的质量也是不一样的；“环”是指环境对施工质量的影响，如雨季、天气、气候对操作者、材料产生影响，从而影响工程质量；“测”是指测量设备、试验手段和测试方法，测量、测试设备的精度、测试方法、技术熟识程度等，都会对工程质量产生影响。

第二章QC根底学问

一、质量的概念：从标准动身，看产品或效劳是否符合标准的规定；从顾客动身，看产品或效劳是否满足顾客的需要以及满足的程度。

二、管理的概念：以现实做法为前提，将现有做法稳定地维持在所渴望的状态。

三、改良的概念：变更现实的工作做法，把现有的工作业绩进一步提升到所期望的状态。

四、