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公关案例分析

目录

1.公关案例分析概述........................................2

1.1公关案例分析的概念和意义.............................2

1.2公关案例分析的步骤和方法.............................3

2.网络舆情危机处理案例分析................................4

2.1阿里巴巴“双十一”狂欢节事件...........................6

2.1.1事件经过.........................................8

2.1.2公司应对措施及效果评估...........................9

2.2腾讯《王者荣耀》事件..................................10

2.2.1事件经过........................................11

2.2.2公司应对措施及效果评估..........................12

3.品牌声誉提升案例分析...................................13

3.1中国移动“5G+”行动计划...............................14

3.1.1行动计划背景....................................15

3.1.2公司宣传策略及效果评估..........................16

3.2京东“618”大促活动...................................18

3.2.1活动策划与推广..................................19

3.2.2公司品牌形象提升效果评估........................20

4.媒体关系管理案例分析...................................21

4.1可口可乐“开心工厂”项目..............................23

4.1.1项目背景和目标..................................24

4.1.2公司媒体关系管理策略及效果评估..................25

4.2中国银行“一带一路”主题宣传活动......................26

4.2.1活动策划与实施..................................28

4.2.2公司媒体关系管理效果评估........................29

5.CEO形象塑造案例分析....................................30

5.1李彦宏百度CEO形象塑造...............................31

5.1.1CEO形象特点分析.................................33

5.1.2公司塑造策略及效果评估..........................33

5.2张一鸣字节跳动CEO形象塑造...........................35

5.2.1CEO形象特点分析.................................37

5.2.2公司塑造策略及效果评估..........................38

1.公关案例分析概述

公关案例分析是一种通过研究和评估特定公关事件的背景、过程、结果及其对组织声誉、目标和利益相关者关系的影响，以便为组织提供有关如何改进其公关策略和实践的建议的方法。公关案例分析旨在帮助组织了解其在公共关系领域的优势和劣势，从而制定更有效的公关策略，提高组织的知名度、声誉和业务成果。

背景信息：包括组织的基本情况、所面临的公关挑战、以及与该公关事件相关的其他重要信息。

事件描述：详细描述公关事件的起因、经过和影响，包括涉及的各方、事件的发展过程以及最终的结果。

影响评估：分析公关事件对组织声誉、目标实现程度以及利益相关者关系的影响，以确定组织在公关领域的优势和劣势。

公关策略和实践分析：根据公关案例分析的结果，提出改进组织公关策略和实践的建议，以便在未来更好地应对类似的公关挑战。

结论和建议：总结公关案例分析的主要发现，并针对组织的具体情况提出相应的