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第八章决策支持系统;第一节决策支持系统概述;第一节决策支持系统概述;第一节决策支持系统概述;第一节决策支持系统概述;第二节决策支持系统的基本框架结构;第二节决策支持系统的基本框架结构;第二节决策支持系统的基本框架结构;第二节决策支持系统的基本框架结构;第二节决策支持系统的基本框架结构;第三节决策支持系统的设计;第三节决策支持系统的设计;第三节决策支持系统的设计;第三节决策支持系统的设计;第三节决策支持系统的设计;第三节决策支持系统的设计;第四节决策支持系统案例——交互式财务计划系统;本章小结
决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以信息、仿真和计算机等技术为手段，综合利用现有的数据、信息和模型，辅助决策解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互系统。DSS基本特征是以模型管理系统为核心，侧重于解决半结构化或非结构化的管理决策问题，支持决策活动。
DSS的二库、三库、四库、五库、六库框架结构适应不同决策用户使用，既保证了DSS解决问题的灵活性和广泛的解题空间，也充分利用人工智能技术使决策者的经验、智慧与系统的开发能力相结合，充分发挥用户的积极性和创造性。
对DSS的系统分析通常采用ROMC方法，它是基于分解决策过程的方法。所谓ROMC方法，就是决策者进行表述（R）、操作（O）、存储（M）和控制（C）的方法。
DSS设计采用反复循环式试探的方法，以求设计成能支持一组任务决策的系统。设计过程可分成搭架和发展两个阶段，包括对话管理系统设计、数据管理系统设计、模型管理系统设计三个主要部分。
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