有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共22页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客户服务支持部满意度调查
与问题反馈总结
制作人：来日方长
时间：XX年X月
目录
第1章客户服务支持部满意度调查背景与目的
第2章客户服务支持部满意度调查结果概述
第3章客户服务支持部问题反馈与分析
●01
客户服务支持部满意度调查
背景与目的
调查背景
客户服务支持部作为企业的重要环节，对于维护客户关系和
提升企业形象有着至关重要的作用。本次调查旨在了解客户
对服务支持部的满意度，找出服务中的不足，以便进行针对
性的改进。
调查目的
提升客户满意
明确客户需求度构建反馈机制优化服务流程
发现并解决服务过
通过调查结果，制建立长期的客户反
通过满意度调查，程中的问题，提升
定改进措施，提高馈机制，为持续改
了解客户对服务支服务效率
客户对服务支持部进提供支持
持部的实际需求，
的满意度
为进一步服务优化
提供依据
调查范围与对象
本次调查将在全公司范围内进行，覆盖所有客户服务支持部
门，旨在全面了解客户对服务支持部的满意度。调查时间范
围为过去一年，地域范围则包括所有服务区域。
调查方法与工具
问卷调查数据分析面对面访谈客户反馈
问卷设计紧密结合客户服务支采用统计分析软件进行数据录对部分调查对象进行面对面的收集并整理客户通过不同渠道
持部的各项业务入和分析深入访谈反馈的问题和建议
通过电子邮件和公司内部平台对结果进行深入解读，找出服了解他们对于服务支持部的具作为调查的重要补充，以客户
发放问卷
务的不足和潜在的改进点体意见和建议的真实体验为依据
鼓励员工和客户积极参与，确
保数据的真实性和有效性
●02
客户服务支持部满意度调查
结果概述
总体满意度评价
调查结果显示，客户对服务支持部的总体满意度处于中等水
平，较去年有所提升。这说明我们的服务在
文档评论（0）