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2024年企管部工作计划参考模板
1、网站升级工作:
目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量,加
强作为交流平台的作用。
方法:可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。
具体负责部门:综合部。
具体费用预算,另行确定。
2、内部通讯编辑工作:
内部刊物是员工交流的平台,也是企业文化工作的一个重要媒
介。
计划半年出一期。
组织方法:在公司高管领导下,由行政部牵头,组成编辑部,负
责运作。
每期排版印刷费用,预计____元。
3、企业内部诊断工作:
企业诊断和内部管理改革工作,完全采取公司内部自行组织的方
式,不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导,按照计划分步
组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任,公司内部有关人员辅助或
者协助授课。
与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工
具,通过全体员工的参与,以培训的形式,借用各种调查问卷和测试
第1页共23页
表格,在培训学习的过程中,发现和梳理企业存在的管理问题、企业
文化特征和员工自身存在的问题。
培训和诊断相结合的的过程,既是学习,又是寻找差距;既是提出
问题,又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。
在培训过程中,对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、
解析、诊断,不是由一个人或几个人完成,也不是由一个人或几个人
的思路主导,而是由全体参与人员共同进行。
利用这样的工具进行企业诊断的过程,实际上是课题研究的过
程。利用诊断工具,设计多个课题,通过培训的形式,在全体人员参
与的过程中,共同探讨每一个研究课题,而不是由一个人或几个人在
课题研究中唱主角。
所有诊断结果,都是在公开透明的环境中,由全体参与者共同探
讨出来的。因此,大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时,这样
的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果:可以达到统一认识,
提高参与意识,提高凝聚力的明显效果。员工通过培训,不但学习了
最前沿的管理知识,而且对企业的发展现状产生了深刻的认识;不但参
与了企业的诊断全过程,而且为企业发现问题、解决问题、确定新的
目标做出了贡献。
与培训相结合的企业诊断工作,由两大部分工作组成。一部分,
是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一部分,是测评、测验、
第2页共23页
填表、统计、整理。其中,统计和整理工作有很大的工作量。这一工
作需要组织人在培训课后完成。
每一次培训或集体课题研讨结束后,需要专门安排人完成统计和
整理工作。整理结果,作为下一次课题素材,用以共同学习、分析、
研究、讨论。
企业管理部工作计划
一、拓宽思路,确定重点,全面实施“服务质量年”的各项措
施,推动集团服务工作再上新台阶。
服务监督工作要有新思路,一方面要巩固“争创”活动成果,另
一方面要开展和实施“服务质量年”活动,继续用活动推动服务上新
台阶。
(一)检查方式:采取定期检查和专项检查相结合、集团的企业
管理部与各中心监督部门联合检查相结合方式
1、全面检查
每月的前两周由企管部组织校区联络员、各中心的监督检查人
员,依据集团与后勤管理处所签订的服务协议和____年“争创”活动
的考评标准进行检查。
2、专项检查
根据学校活动安排,后勤管理处的要求及工作常规对各专业中心
进行专项检查,不同时期采取不同专项检查方式,如迎新专项、伙食
专项、洗浴专项、交通专项等。
第3页共23页
3、充分发挥各中心的监督检查部门的作用。
各中心每月向企业管理部提交监督检查报告,根据报告情况,企
管部深入各中心进行有针对性复查,如仍有问题,要追究相关人员责
任,并实施扣分。企业管理部还要听取各中心监督检查部门的汇报,
汇报主要内容为本月采取哪些服务监督措施,发现哪些问题,对发现
的问题如何处理等。
4、各中心联检:由集团与各中心负责人组成联检组,对各中心服
务质量进行抽检,目的是取长补短,相互学习,抽检成绩也作为企管
部对各中心服务质量考核的重要组成部分,联检
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