医院服务营销的十种误区培训.pptx

医院服务营销的十种误区培训;一、营销就是广告

二、营销就是宣传策划

三、营销增加支出

四、营销就是营销部门的事

五、医疗服务不营销也有需求

六、有技术优势就不必要营销

七、医疗服务无法营销

八、医疗市场无法定位

九、医院无法为医疗产品定价

十、医疗服务无法促销;一、营销就是广告;二、营销就是宣传策划;◆医疗服务营销的最终目的是要增强就医顾客的忠诚度。

◆医院在营销活动中的宣传策划要坚持诚信与科学的原则，

并且一定要建立在良好的技术和服务基础之上。;三、营销增加支出;在实际的营销根本工作中，必须对营销经费进行瞀并严格控制不必要的支出，以求通过最小的营销费用投入，获得最大的营销效果。;作用：

◆了解医疗市场状况，掌握医疗市场动向，不断开拓

医疗市场；

◆加强与兄弟医院之间的协作与交流，建立医疗协作

网络，提高医院的社会知名度；;2、定期撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务意见，

对全院营销活动进行经常性指导，协调各科室的医疗

服务行为与竞争行为；;3、做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院

的社会声誉和品牌形象。;◆医疗服务的特殊性要求医院必须进行全员营销意识的

培育，让每一名员工都成为一名称职的营销员。

◆医院里的每一个部门都要做营销部门的强大后盾，这

样的营销才是建立在坚石上的营销。;五、医疗服务不营销也有需求;七、医疗服务无法营销;“看病难”的问题已基本得到解决，但很少提供其他的附加服务满足广大群众对医疗服务的要求，导入市场营销对于促进医院的发展与进步十分重要。;八、医疗市场无法定位;◆医疗市场定位：包括了针对目标市场选择什么样的技

术项目，什么样的服务方式，采用什么样的服务组合，

怎样定价才能让就医顾客接受。

◆医疗服务市场定位事实上也是也是把医院的医疗服务

在就医顾客以上中区别于其他竞争者的一种手段，从

而获得独特的竞争优势。;九、医院无法为医疗产品定价;十、医疗服务无法促销