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2024年政务工作总结7篇

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XXXX年，政务工作在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市工作大局，坚持“以民为本、以解民生为先”的工作理念，着力提升行政效能，大力推进政务公开，不断优化发展环境，为我市经济社会又好又快发展做出了积极贡献。现将一年来的工作总结如下：

一、主要工作及成效

（一）深入开展学习实践科学发展观活动，不断提升队伍素质

按照市委统一部署，我局顺利完成了学习实践科学发展观活动各个阶段的任务。通过活动开展，全体干部职工的理论水平得到了提高，服务意识得到了增强，工作作风有了转变，政务服务效能进一步提升。

（二）大力推进政务公开，不断提高政府工作透明度

1.认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》。制定了《XX市推行政府信息公开工作实施方案》，明确了推行政府信息公开工作的指导思想、基本原则、工作目标、公开内容、公开形式和保障措施。

2.加强新闻发布工作。制定了《XX市政府新闻发言人制度》，建立了市政府新闻发布平台，举行了首次新闻发布会，发布了关于我市经济社会发展等方面的信息。

3.推进网上政务公开。加强了XX市政府门户网站的建设和管理，丰富网站内容，拓展网站功能，提高了政府工作的透明度。

（三）优化发展环境，提升政务服务水平

1.落实首问首办责任、一次性告知、限时办结等制度。在业务办理过程中，做到热情接待、用语文明、态度和蔼、服务周到。

2.简化办事程序，提高办事效率。通过进一步精简审批项目、减少审批环节、压缩审批时间等措施，提高了办事效率。

3.强化督导检查，确保各项制度落实到位。通过定期和不定期检查，对违反制度规定的人员进行严肃处理，确保了各项制度的落实到位。

（四）加强网上办事服务建设，提高网上办事能力

1.加快网上办事大厅建设。建立了网上办事大厅平台，将政务服务事项纳入平台办理，实现了网上咨询、网上申请、网上受理和网上反馈等功能。

2.推进网上办事服务应用。通过网上办事大厅平台，开展了网上审批、网上缴费、网上查询等业务办理服务，提高了办事效率和服务质量。

3.加强网上办事服务管理。制定了网上办事服务管理制度和规范，明确了网上办事服务的职责、流程和要求，确保了网上办事服务的规范运行。

二、存在的问题和不足

虽然我市政务工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：一是政务公开的内容和形式还需进一步丰富和创新；二是网上办事服务还需进一步完善和提高；三是政务服务队伍素质还需进一步提升。

三、下一步工作计划

下一步，我们将继续坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“以民为本、以解民生为先”的工作理念，不断创新工作思路和方法，推动我市政务工作再上新台阶。具体来说：一是进一步推进政务公开工作；二是加强网上办事服务建设；三是提升政务服务队伍素质；四是优化发展环境。

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【范文】

一、背景

过去的一年，面对错综复杂的国内外形势和不断变化的政治经济环境，我们政务部门紧紧围绕党中央、国务院的决策部署，坚决贯彻新发展理念，积极应对各种风险挑战，全力推进各项工作任务。本报告旨在全面回顾和梳理我部门一年来的工作成果和经验教训，以期更好地推动今后的工作发展。

二、工作回顾

（一）工作成效

1.政策制定与实施：在过去的一年里，我们紧紧围绕国家发展战略，结合地方实际，制定了一系列具有针对性的政策措施。在促进经济发展、改善民生、推进社会进步等方面取得了显著成效。

2.政务服务优化：我们深入推进政务服务改革，简化办事流程，提高行政效率。通过加强信息化建设，推行“互联网+政务服务”，实现了政务服务与数字技术的深度融合，大大提升了政务服务的便捷性和满意度。

3.重大项目推进：在重大项目建设方面，我们加强协调配合，克服各种困难，确保了一批重大项目的顺利推进。这些项目的实施，有力地推动了地方经济的发展和社会的稳定。

4.民生保障改善：我们始终把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点，积极解决群众关心的热点问题。通过加大投入，优化资源配置，提高了民生保障水平，增强了人民群众的获得感和幸福感。

（二）工作亮点

1.创新驱动发展战略：我们积极响应国家创新驱动发展战略，加强科技创新和人才培养。通过与高校、科研机构的合作，引进了一批高科技项目，推动了地方产业的转型升级。

2.生态环境保护：我们高度重视生态环境保护工作，加强污染防治，推进生态文明建设。通过实施一系列生态工程，改善了生态环境质量，提升了城市的宜居性。

3.社会治理创新：在社会治理方面，我们