高铁乘务礼仪培训.pptx

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高铁乘务礼仪培训;目录;01;;;培训目标;02;保持面部清洁,无油光、污垢,男乘务员需修剪胡须。;乘务员需穿着规定的制服,并保持制服整洁、无皱褶。;言行举止的标准化;03;热情微笑;;特殊乘客服务策略;04;车厢

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