外科护士长年终总结范本7篇.docx

外科护士长年终总结范本7篇

篇1

XXXX年，是我在外科工作的第二年，也是我在护士长岗位上工作的第一年。在院领导和护理部的关心与支持下，在科室全体人员的配合与协作下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，立足本职岗位，恪尽职守，廉洁奉公，认真做好各项护理工作，全身心投入到加快科室的建设和各项护理工作中去。现将XXXX年的工作总结如下：

一、加强思想教育，提高政治素养

认真学习贯彻党的十八大精神，积极开展医疗质量管理效益活动。按照医院和护理部的要求，利用业余时间组织科室人员进行政治学习，加强思想教育，使科室人员能够从思想上认识到自己的不足，并积极改正。通过学习活动，提高了科室人员的政治素养，增强了大家的责任心和使命感，使大家能够以更加饱满的热情投入到工作中去。

二、加强业务学习，提高业务素养

针对外科护理工作要求高、难度大的特点，我特别重视业务知识的学习和业务能力的提高。在护士长的组织下，我积极带领科室人员参加医院组织的业务讲座和业务培训，利用业余时间学习护理专业知识。同时，我们还通过外出参观学习、参加业务讲座和自学等方式，不断提高业务水平。通过学习和培训，使科室人员的业务水平有了明显的提高，能够更好地满足患者的需求。

三、加强护理管理，提高护理质量

作为护士长，我深知护理管理的重要性。在日常工作中，我严格遵守护理规章制度和操作规程，加强护理管理，确保护理安全。同时，我还积极组织科室人员进行业务学习和培训，提高大家的业务水平。在护理过程中，我始终坚持以病人为中心的服务理念，用心去关爱和呵护每一位患者。此外，我还注重与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，及时改进护理工作。通过努力，我科室的护理质量得到了明显的提高，患者满意度也得到了相应的提升。

四、加强团队协作精神

团队协作是提高工作效率的重要保证。在日常工作中，我注重加强团队协作精神的培养和建设。通过互相学习、互相帮助、互相支持的方式，使大家能够团结一心、齐心协力地完成各项工作任务。同时，我还注重与医生、其他科室人员以及患者的沟通和协作，共同营造和谐的工作氛围和医患关系。

五、加强安全意识教育

安全意识教育是确保患者安全和护理人员自身安全的重要保障。在日常工作中，我特别重视安全意识教育。通过定期组织安全知识学习和培训、加强安全防护措施等方式，使大家能够充分认识到安全的重要性并付诸实践。同时针对外科护理工作特点及患者情况我们制定了各项护理风险防范措施并组织大家认真学习严格遵守确保了护理安全。

六、加强服务态度改善

服务态度是医院形象和患者满意度的重要影响因素。在日常工作中我注重加强服务态度的改善和提高。通过加强与患者的沟通和交流、微笑服务、贴心服务等方式使患者感受到我们的温暖和关怀。同时针对护理人员服务态度存在的问题及时进行批评教育并要求整改确保了护理服务的优质高效。

七、总结与展望

总体来说XXXX年是我们取得成绩、巩固成果的一年也是我们不断学习、不断改进的一年。在今后的工作中我们将继续团结一心、齐心协力地开展各项工作不断加强安全意识教育和服务态度改善提高护理质量和服务水平为患者提供更加优质、高效的医疗服务。同时我也将继续加强学习不断提高自己的业务水平和综合素质为医院的快速发展贡献自己的力量。

篇2

在过去的一年里，外科护士长的工作始终围绕医院及护理部的各项要求，并针对外科病人的特点，制定和实施了多项有成效的护理工作。现将一年来的工作总结如下：

一、加强护理管理，确保护理安全

在护理部的指导下，我科室全体护理人员牢固树立安全第一的意识，加强护理管理，严格落实各项护理规章制度和操作规程，全年未发生一起护理事故。

二、加强护理队伍建设，提升服务水平

1.定期组织科室护理人员学习政治理论、护理业务知识，并鼓励大家参加在职教育，提升业务水平。

2.严格落实护士准入制度，对科室护理人员进行分层级管理，并根据不同层次护理人员的工作能力、业务水平进行培训，提高科室护理人员的整体水平。

3.注重服务细节，提升服务品质。要求护理人员从病人的角度出发，换位思考，用专业的知识和技能为病人提供优质的服务。

三、加强病房管理，提高工作效率

1.定期召开科室会议，强调安全、质量、协作，及时传达医院及护理部的相关会议内容，使护理人员及时了解并掌握医院的各项政策和要求。

2.合理分配护理人员的工作，根据病人数量和护理工作量合理排班，做到弹性排班，增加高峰期护理人员数量，保证护理工作及时、准确、安全地完成。

3.加强病房环境管理，为病人创造一个整洁、舒适、安全的病房环境。

四、加强护理教学，提高带教质量

1.重视实习生带教工作。选派具有丰富教学经验的护士担任带