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2022中国连锁企业培训体系测评报告

2022中国连锁企业培训体系测评报告

《中国连锁企业培训体系建设标准》（T/CCFAGS011-2021，修订版）（简称

《标准》）于2021年12月发布。中国连锁经营协会于2022年5-6月开展连锁企

业培训体系“对标测评、能力提升”活动。活动旨在将《标准》应用于连锁企业

培训体系的构建与升级，帮助会员企业科学地开展培训体系建设，了解和对标行

业企业培训体系建设现状，发现企业人才培养工作的短板，学习标杆企业先进培

训体系经验，持续夯实培训体系建设，提升人才培养水平。

一、参评企业基本情况

本次参评的连锁企业共108家，覆盖超市（35%）、便利店（9%）、百货及购

物中心（16%）、专业专卖店（17%）、餐饮（16%）和生活服务（7%）业态。

参评企业按业态统计分布情况

在销售额方面，参评企业2021年度销售额超过500亿的占比6%，100-500

亿的占比18%，10-100亿的占比38%，1-10亿的占比27%，5000万-1亿的占比

5%，5000万以下的占比6%。总体入围2021年中国连锁TOP100的企业有29家。

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参评企业按2021年度销售额统计分布情况

在门店数量方面，参评企业的门店数量在5000家以上的占比8%，1000-5000

家（含）的占比17%，500-1000家（含）的占比12%，100-500家（含）的占比

36%，100家以内的占比27%。

参评企业按门店数量统计分布情况

在员工人数方面，参评企业的自有员工人数在5000人以上的占比43%，在

2000-5000人（含）的占比20%，1000-2000人（含）的占比14%，500-1000人

（含）的占比10%，500人以内的占比13%。

参评企业按员工人数统计分布情况

二、测评总体情况

本次针对连锁企业的培训体系测评采用问卷调研的方式，共有108家企业参

与测评。根据各企业填报的问卷结果，在对数据绝对脱敏的前提下，通过题目及

选项设置与测评维度及评分的关联规则予以转化，并为每家参评企业一对一发放

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本企业培训体系测评报告。

1.测评维度

本次测评满分为100分，设置了7个测评维度，具体维度和权重分别是培训

规划（20%）、运营管理（20%）、项目管理（14%）、人才评价（10%）、课程管理（14%）、

讲师管理（12%）和在线学习平台（10%）。

2.测评结果

1)总体排名

108家参评企业中总体排名前10位的企业

企业名称

永辉超市股份有限公司

广州易初莲花连锁超市有限公司

联盛商业连锁股份有限公司

杭州联华华商集团有限公司

云海肴（北京）餐饮管理有限公司

利群集团股份有限公司

厦门山国饮艺茶业有限公司

王品餐饮股份有限公司

福建东百集团股份有限公司

周大福珠宝集团有限公司

*以上排名不分先后。

2)超市业态

超市业态参评企业中总体排名前5位的企业

企业名称

永辉超市股份有限公司

广州易初莲花连锁超市有限公司

联盛商业连锁股份有限公司

杭州联华华商集团有限公司

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